王女士最近工作不顺利,导致她情绪低落,脾气也十分暴躁,经常对家人大吼大叫。社区社会工作者张琳决定为其提供服务。在申请与接

题目
多选题
王女士最近工作不顺利,导致她情绪低落,脾气也十分暴躁,经常对家人大吼大叫。社区社会工作者张琳决定为其提供服务。在申请与接案阶段张琳的工作有(  )。
A

收集资料

B

制订计划

C

了解求助者的服务申请

D

接案

E

专业关系的建立

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第1题:

李某与丈夫结婚13年,育有两儿一女。19结婚以来,其丈夫暴躁的脾气始终未改变,经常对李某拳脚相加,李某想过离婚,但是一看到可爱的儿女,她又动摇了。然而,越感觉身体已经无法承受住丈夫的暴打,该不该离婚,李某自己也拿不定注意。于是,她找到社区社会工作者,希望社会工作者给她拿主意。接待李某的社会工作者在听完李某的陈述后,分析其个人及其家庭的处境和可能的发展趋势,但并没有明确告知李某该不该离婚。这里社会工作者严格遵循了( )。

A.尊重原则

B.个别化原则

C.自决原则

D.非批判原则


正确答案:C

第2题:

王女士只有高中文化,自去年其所在工厂倒闭后失业在家一直未找到工作。儿子在读大学,每年学费和生活费都要将近两万元。最近丈夫又被查出患有肺癌,全家生活陷入极度困难状态,王女士也不知道从何处得到帮助。社会工作者小林打算运用个案管理服务方法帮助王女士,他要做的工作包括( )。

A.加强与其他专业人员之间的合作

B.以照顾性服务为重点制订服务计划

C.全面评估王女士的问题及需要

D.和王女士一起讨论她遇到的问题

E.整合尽可能多的社区服务资源帮助王女士


正确答案:ACDE
个案管理强调服务对象参与,注重服务评估、服务协调、资源整合及多专业合作,B项以照顾性服务为重点制订服务计划否定了服务对象的主体性、参与性,不符合个案管理的实施原则。

第3题:

马琳负责儿童社会工作,每次为服务对象提供服务时,她都认真做记录。从社会工作者对服务对象的责任来看,马琳可以将这些个案服务的记录用于( )。

A.与自己的督导交流

B.在发表文章时引用

C.与自己的家人交流

D.与其他机构同行交流


正确答案:A
强调为服务对象保密是社会工作价值观的操作原则之一。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许,社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。BCD三项都是泄露隐私的表现。

第4题:

初中生小媛因为搬家最近转学到了新的学校,但因为一时找不到新伙伴来交流聊天而特别思念原学校的同学。家长也因为忙于工作而不能更多地照顾她。于是,小媛找到社区服务中心的社会工作者希望得到帮助。这属于个案工作的介入过程的哪个阶段?

A.联结社会资源
B.开展服务
C.申请与接案
D.预估与评估

答案:C
解析:

第5题:

社区社会工作者马琳琳利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革,为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务,在这个过程中她扮演的角色是( )。

A.领导者

B.联系人

C.倡导者

D.教育者


正确答案:C
在实施服务工作计划的过程中,社会工作者将面临不同的工作处境,需要采取不同的策略和方法。就一般情况来说,社会工作者需要根据服务介入的具体情况扮演使能者、联系人、教育者、倡导者、治疗者等基本的角色,推动服务工作计划的顺利实施。其中,倡导者角色,即社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革,为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务,或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。

第6题:

牛某与丈夫结婚10年,育有一儿一女。自结婚以来,其丈夫暴躁的脾气始终未改变,经常对牛某拳脚相加,牛某想过离婚,但是一看到一双可爱的儿女,她又动摇了。然而,她感觉身体已经无法承受住丈夫的暴打,该不该离婚,牛某自己也拿不定注意。于是,她找到社区社会工作者,希望社会工作者给她拿主意。接待牛某的社会工作者在听完牛某的陈述后,分析其个人及其家庭的处境和可能的发展趋势,但并没有明确告知牛某该不该离婚。这里社会工作者严格遵循了( )。

A.尊重原则

B.个别化原则

C.自决原则

D.非批判原则


正确答案:C
社会工作价值观强调自我决定与知情同意。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。如果服务对象没有能力进行选择和决策,社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策权。自决权是个人尊严的体现,除万不得已,即便是社会工作者出于好意,一般也不主张由社会工作者代替服务对象作决定,因为这样做可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能。题干案例中社会工作者严格遵循了自决原则。

第7题:

范女士经营一家化妆品企业,受金融危机的影响,经营业绩不佳,于不久前宣告破产,导致她情绪低落,脾气也十分暴躁,经常对儿女大吼大叫。社区社会工作者周女士决定为其提供服务。在接案阶段周女士的重点工作有( )。

A.收集资料

B.制订计划

C.了解范女士的愿望

D.增强范女士的改变动力和信心

E.初步评估范女士的问题和需要


正确答案:CDE
社会工作者在接案过程中的重点工作有:(1)了解求助者的求助愿望;(2)促使有需要的求助者成为服务对象,给予必要的鼓励,增强服务对象的改变动力和信心,;(3)明确服务对象的要求;(4)初步评估服务对象的问题和需要。

第8题:

王先生向社会工作者表示因生意失败,导致情绪低落,脾气暴躁。社会工作者所做的工作应包括( )。

A.了解服务对象求助的愿望

B.增强服务对象的信心

C.初步判断服务对象的问题和需要

D.收集资料

E.与服务对象签订协议


正确答案:ACE
题中表述的是个案工作接案阶段的情形,接案过程中个案工作的重点包括:(1)了解求助者的求助愿望;(2)促使有需要的求助者成为服务对象,给予必要的鼓励,增强服务对象的改变动力和信心;(3)明确服务对象的要求;(4)初步评估服务对象的问题和需要。

第9题:

王先生向社会工作者表示因生意失败,导致情绪低落,脾气暴躁。社会工作者所做的工作应包括()。

A:了解服务对象求助的愿望
B:增强服务对象的信心
C:初步判断服务对象的问题和需要
D:收集资料
E:与服务对象签订协议

答案:A,B,C
解析:
题中表述的是个案工作接案阶段的情形,接案过程中个案工作的重点包括:①了解求助者的愿望;②促使求助者成为服务对象给予必须的鼓励,增强服务对象的改变动力和信心;③明确服务对象的要求;④初步评估服务对象的问题和需要。

第10题:

王女士今年69岁,最近因女儿为了工作经常去外地出差,她感到孤独、心烦、忧郁、睡不好觉,于是女儿寻求社会工作者给予帮助。社会工作者在与其交谈中发现王女士从小因母亲去世、父亲再娶而失去关爱;在39岁时生第二个女儿,丈夫常不在家,她也曾出现过心烦、睡眠差,胸部烧灼感,血压升高的现象。但是,王女士自己并不愿意承认,更不愿意多谈那段经历,只是强调身体不舒服等。根据王女士的这种情况,社会工作者判断王女士幼年时的经历是造成她这种状况的一个深层的原因,因此决定依据()对其进行治疗。

A:认知行为理论
B:精神分析理论
C:增能理论
D:系统生态理论

答案:B
解析:
当个人的本我欲望违反超我的原则时,自我就会发出警告,内部就会出现无法接受的冲突。焦虑是一种痛苦的情绪体验。案主采用否认、压抑的防卫机制是为了消除不愉快情绪体验所采取的自我调适方法,社会工作者可以用精神分析治疗采用的基本方法——自由联想、宣泄情绪的方法对案主实施治疗,所以用精神分析理论。

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