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我们在与客人交谈中，一定不要做（）

题目
单选题
我们在与客人交谈中，一定不要做（）
A

与交谈内容有关的

B

喝茶

C

与交谈内容无关的

D

坐下

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第1题：

服务员与客人交谈时,( )的做法是不对的。

A.语音适量

B.速度适当

C.语言标准

D.高声与客人交谈


答案：D    

第2题：

服务员与客人交谈时( )做法是不对的。

A.语音适量

B.速度适当

C.语言标准

D.高声与客人交谈


正确答案：D

第3题：

服务员与客人交谈时()做法是不对的。

A、语音适童

B、速度适当

C、语言标准

D、高声与客人交谈


参考答案：D

第4题：

在我们与客人交往中，需要拥抱时，一定要（）

  • A、看时间
  • B、恰到好处
  • C、紧紧拥抱
  • D、敷衍一下

正确答案:B

第5题：

美容师在与客人交谈时，应（）。

  • A、注意品评同事的手艺
  • B、与客人共同批评公司的缺点
  • C、与客人讨论个人私事
  • D、鼓励顾客多谈自己

正确答案:D

第6题：

在英国,与客人交谈落座时,切忌两膝张得太宽,尤其不可( )。


参考答案：架二郎腿

第7题：

美容师在与客人交谈时，应_____。

A.注意品评同事的手艺

B.与客人共同批评公司的缺点

C.与客人讨论个人私事

D.鼓励顾客多谈自己


正确答案：D

第8题：

美容师在与客人交谈时使用()式语气,易被客人接受。

A、商量

B、命令

C、反问

D、肯定


参考答案：A

第9题：

行李员举止规范规定（）

  • A、保持良好的精神面貌，维护企业整体形象。
  • B、接待来客，说好第一句话，使人亲切愉快。
  • C、与来客交谈保持一定的距离，姿态端正自然，目视对方。
  • D、不主动与客人握手。
  • E、不可过久打量客人，特别是女客人。

正确答案:A,B,C,D,E

第10题：

我们在与客人交谈中，一定不要做（）

  • A、与交谈内容有关的
  • B、喝茶
  • C、与交谈内容无关的
  • D、坐下

正确答案:B

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