神态专注
措辞委婉
双向共感
适可而止
第1题：
A口头交谈
B书面文字
C非语言和文字形式
D电子媒体
第2题：
第3题：
交谈的提问分为()式和()式提问方式。
第4题：
访谈法的调查方式包括（）
第5题：
交谈以对话为基本形态，包括（）等三个方面。
第6题：
A.文件调查
B.员工交谈
C.访问顾客
D.现场观察
第7题：
第8题：
实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈的问题解答等导游活动。（ ）
第9题：
间接交谈是指交谈者（）的交谈，主要方式有电话交谈、书面交谈和网络交谈等。
第10题：
教师与家长沟通的技巧不包括（）。