效率服务
随机性服务
个性化服务
针对性服务
第1题:
在处理完客人对服务质量的投诉后,欠妥的做法是()。
第2题:
服务人员可以通过仔细观察客人的身体语言,事先预知客人需求,有针对性地提供随机性服务,将服务提供在客人开口之前。
第3题:
A.青少年为本
B.个别化
C.实事求是
D.平等
第4题:
旅游服务人员为客人提供的是()的需求服务。
第5题:
建立客历档案是酒店了解客人,掌握客人的需求特点,从而为客人提供针对性服务的重要途径。
第6题:
所谓(),就是有针对性地满足各种读者的不同需求。
第7题:
餐厅服务人员需要了解(),才能在为顾客点菜时有针对性地推荐,而不致耽误客人时间及供应热度不够的菜肴。
第8题:
市场需求形态有哪些?企业针对性地采取何种营销策略?
第9题:
了解培训课程内容的目的,在于()。
第10题:
服务人员要事先预知客人需求,有针对性地提供()