对前来的客人可以说（）。

第1题：

在涉外交往中，客人与迎接人员见面时，互相介绍。通常先将前来欢迎的人员介绍给来宾。

A对

B错

第2题：

对前来的客人可以说（）。

• A、您好，我能为您做什么
• B、好，明白了
• C、请跟我来
• D、请稍等一下

第3题：

第4题：

对借酒闹事和有破坏性的醉酒客人，应及时通知饭店安全人员前来处理或报当地公安机关。

第5题：

对独自前来用餐的客人，应提供（）

• A、准备时间短且分量适中的菜肴
• B、十分便宜的菜肴
• C、价格高的菜肴
• D、品位最佳的菜肴

第6题：

涉外交往中，民间来访外事接待主要是指慕名前来参观、游览、度假的外国客人的接待工作。

A对

B错

第7题：

接近午夜时分，酒吧6号台的客人已经喝了两三个小时的酒，其中有两个客人已经喝的差不多了，言语之间已经口齿不清了，这时，服务员一如既往前去为客人提供服务，却被客人无端的训斥一顿，客人还借此闹事。在场的员工无法控制局面，只能请当班经理前来处理，如果你是当班经理，该如何处理此事？请从以下选项中选出你认为正确的做法：（）

• A、首先稳定客人的情绪，尽量将闹事者拉开。
• B、让同行的没有喝醉的客人一起劝说醉酒者。
• C、若事态严重，应立即通知保安部派人前来协助处理。
• D、拨打110，让警察前来处理此事。
• E、请未喝醉酒的客人将醉酒的客人带回房间。

第8题：

第9题：

从我国目前来看，各项存款占银行信贷资金来源的（）以上，可以说是整个银行经营活动的基础。

第10题：

对前来的客人打招呼，可以说（）

• A、“欢迎光临，我能为您做什么？”
• B、“您好，您有事吗？”
• C、“您好，欢迎光临！”
• D、“您好，您要点什么？”
• E、“您好，请您跟我来！”