当你正在接听工作电话时，有客人前来询问，怎么办？
第1题：
当客人正在交谈，有急事询问时怎么办？
第2题：
当你在清扫客房时，客人回来了，你怎么办？
第3题：
与客人正在交谈时，若电话铃响，秘书应（ ）。
A.中断与客人谈话，立即接电话
B.不要接电话，以免中断与客人谈话
C.先向客人致歉后再接听电话
D.将电话拿起再放下，继续与客人谈话
第4题：
饭店总机提供接转电话服务时，对无人接听的电话，铃响（）后，必须向客人说明电话无人接听，并询问是否需要留言。
第5题：
当你正在接听电话时，有客户来访，你应当按照（）种方式来处理。
第6题：
当你在岗位上工作时，一客人缠着你聊天，你怎么办？
第7题：
关于接听电话以下不正确的是（）。
第8题：
第9题：
当你接听到新闻媒体对你进行采访的电话时，应当如何应对？
第10题：
当自己在服务台正在听电话，而又有客人来到面前时怎么办？