下列属于《旅游投诉处理办法》规定的旅游投诉的形式有:(    )。

题目
多选题
下列属于《旅游投诉处理办法》规定的旅游投诉的形式有:(    )。
A

书面形式

B

文件形式

C

口头形式

D

合同形式

E

电文形式

如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

下列不属于《旅游投诉处理办法》规定的旅游投诉处理机构是:( )。

A.旅游行政管理部门
B.旅游质量管理机构
C.消费者协会
D.旅游执法机构

答案:C
解析:

第2题:

下列属于《旅游投诉处理办法》规定的旅游投诉的形式有:( )。

A.书面形式
B.文件形式
C.口头形式
D.合同形式
E.电文形式

答案:A,C
解析:

第3题:

根据《旅游投诉处理办法》的规定,旅游投诉处理机构应当()公布旅游者的投诉信息。

A .每月

B. 每季度

C. 每半年

D.每年


参考答案:B根据《旅游投诉处理办法》第27条规定:旅游投诉处理机构应当每季度公布旅游者的投诉信息。

第4题:

根据《旅游投诉处理办法》规定,发生管辖争议的,旅游投诉处理机构必须报请共同的上级机构指定管辖。


正确答案:错误

第5题:

《旅游投诉处理办法》规定不予受理的旅游投诉的情形有哪些?


正确答案: 依据《旅游投诉处理办法》第九条规定,下列情形不予受理:
(一)人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的;
(二)旅游投诉处理机构已经作出处理,且没有新情况、新理由的;
(三)不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的;
(四)超过旅游合同结束之日90天的

第6题:

《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件,包括()。

A.投诉人与被投诉事项有直接利害关系
B.有明确的被投诉人
C.有具体的投诉请求
D.有具体的事实和充分的理由
E.投诉人所在地设有管辖权的旅游投诉受理机构

答案:A,B,C,D
解析:
《旅游投诉处理办法》第10条规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件,包括投诉人与被投诉事项有直接利害关系;有明确的被投诉人;有具体的投诉请求、事实和理由。

第7题:

《旅游投诉处理办法》所称的旅游投诉,具有下列( )特征。

A.投诉主体是旅游者
B.被投诉主体是旅游经营者
C.请求解决的纠纷属于民事争议
D.受理机关是消费者协会
E.处理旅游投诉是旅游行政管理部门的具体行政行为

答案:A,B,C,E
解析:

第8题:

《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉,由()以上地方旅游投诉机构根据属地管辖的原则管辖。

A.乡级
B.县级
C.市级
D.省级

答案:B
解析:
《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉,由县级以上地方旅游投诉机构根据属地管辖的原则管辖。

第9题:

《旅游投诉处理办法》规定向旅游投诉处理机构投诉的事项有哪些?


正确答案: 依据《旅游投诉处理办法》第八条规定,投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉:
(一)认为旅游经营者违反合同约定的;
(二)因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的;
(三)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的;
(四)其他损害旅游者合法权益的。

第10题:

以下属于《旅游投诉处理办法》规定的地域管辖权的机构是()。

  • A、旅游合同签订地旅游投诉处理机构
  • B、被投诉人所在地旅游投诉处理机构
  • C、损害行为发生地旅游投诉处理机构
  • D、投诉人所在地旅游投诉处理机构

正确答案:A,B,C

更多相关问题