相关餐厅直接赔偿旅游者的损失
组团社先行赔付，之后再向餐厅追偿
地接社先行赔付，之后再向餐厅追偿
当地旅游局先行赔偿，之后再向餐厅赔偿
第1题：
某旅游团方某向旅游行政管理部门投诉，称导游人员在带团过程中，擅自安排旅游者到非旅游部门指定商购物，所购商品为假冒伪劣商品，要求赔偿，旅行社应( )。
A.赔偿旅游者的全部经济损失
B.退还旅游者购物价款的20%
C.全额退还旅游者购物价款
D.按旅游者的要求进行赔偿
第2题：
第3题：
旅游投诉涉及某餐厅的饭菜质量问题，查实后由旅游投诉管理机构直接令该餐厅赔偿。【 】
第4题：
旅游者的口头投诉，旅游投诉管理机关将不予受理。
第5题：
旅游者投诉
第6题：
旅游者合法权益受到损害时，可以依法要求赔偿或者投诉、起诉。()
第7题：
当旅游者违反合同给旅行社造成经济损失，产生旅游纠纷，旅行社可以到旅游行政管理部门进行投诉，要求赔偿。
第8题：
2007年11月．某学校11名教师与旅行社签订旅游协议．定于2008年2月10日组团赴新马泰港澳进行旅游活动．旅游者按规定每人预付了6800元旅游费．2月7日旅行社电话告知旅游者．由于机票无法解决．此团被迫取消．该旅行社境外部经理到学校说明情况．赔礼道歉．退还预付旅游费时．双方发生争执．旅游者投诉要求旅行社赔偿损失每人800元．请根据本案的法律事实．选出正确的选项．
(1)对该事件性质的认定．错误的是( )．
A．该案属于缔约过失
B．如果旅行社提前5天以上通知旅游者．则不属于违约行为
C．机票无法解决．属于不可抗力因素．旅行社可因此而减轻责任
D．该案符合法定解除合同的条件
(2)以下( )符合旅游投诉规定．
A．旅游者可以自愿选择使用书面或者口头投诉的方式
B．旅游者如递交书面诉状．应按被投诉者人数提供诉状副本
C．如投诉超过规定的期限．就不再对违规当事人追究相应责任
D．投诉者必须是与本案有直接利害关系的人
(3)( )是旅行社的权利和义务．
A．旅行社有权依据事实．反驳投诉请求
B．旅行社有权与投诉者自行和解
C．旅行社应在接到投诉之日起15天内做出书面答复
D．投诉机关进行调查核实时．旅行社应协助
(4)旅游者投诉后不久．旅游者中有的已经买了礼品．准备出国时馈赠亲友；有的已经与境外亲友约定会面．却因旅行社单方面取消出国．使其无法与境外亲友团聚．精神上的损失难以弥补．所以要求将旅行社的赔偿金额增加到3000元．针对此情况．以下说法( )正确．
A．旅游者可以变更投诉要求
B．如该投诉已经立案．旅游者有权放弃投诉请求．但是不得变更
C．旅游者有权利了解投诉的处理情况
D．旅游者有权请求调解
(5)如果质监所做出旅行社应该承担责任的处理决定．则以下说法正确的是( )．
A．如果旅行社拒不赔偿．可以使用该旅行社质量保证金支付赔偿
B．质量保证金支付赔偿后．不足部分旅行社须在30天内补足
C．旅行社除承担违约责任外．还应赔偿旅游者680元
D．旅行社除承担违约责任外．还应赔偿旅游者2040元
第9题：
旅游者投诉一般向旅游行政管理部门进行，消费者协会不接受旅游投诉。
第10题：
旅游纠纷产生后，旅游者到任意旅游投诉机构投诉，都应当予以受理。