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有关导游人员的礼仪，以下说法正确的是（　　）。

题目
多选题
有关导游人员的礼仪，以下说法正确的是（　　）。
A

女导游不宜化妆，不用味道太浓的香水

B

上团前不吃葱、蒜、韭菜等有强烈气味的食物

C

导游人员应讲究着装，但不能过分随便或过分奢华

D

女导游的夏装不可以穿超短裙，但可以光脚穿鞋

E

男导游的夏装可以穿圆领汗衫，但不可以穿短裤

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第1题：

关于导游人员，下列说法正确的是( )。

A、取得中级导游人员资格两年以上可考核晋升为高级导游人员

B、我国旅游队伍的主体是专职导游人员

C、初级导游员是旅行社的业务骨干

D、全陪要为旅游者提供境内全程导游服务


正确答案：BD

第2题：

导游领队人员应掌握基本的文明礼仪知识，但可以不用掌握礼仪规范。()


答案：错
解析：
导游领队人员应掌握基本的文明礼仪知识和规范。

第3题：

下面说法正确的是（ ）。

A．按照业务范围可将导游人员分为专职和兼职导游人员

B．兼职导游人员是我国现在导游队伍的主体

C．临时导游人员属于兼职导游人员

D．我国的兼职导游人员即西方的自由职业导游人员


正确答案：C
专职和兼职导游是按照职业性质来分的，我国目前导游队伍的主体是专职导游，我国的兼职导游员与西方的自由职业导游员是不同的，故选C。

第4题：

以下有关导游服务的叙述中，正确的是（）。

  • A、导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志
  • B、电子导游服务可以取代导游人员服务。
  • C、导游服务具有反馈和扩散作用
  • D、导游服务是旅游服务中的核心和纽带
  • E、导游服务是一种知识性服务。

正确答案:A,C,D,E

第5题：

对定点导游人员的职责说法不正确的是（）

  • A、导游讲解
  • B、安排旅游活动
  • C、安全提示
  • D、保护景物宣传

正确答案:B

第6题：

下列关于导游人员对客服务的说法中，正确的是（）。

A.导游人员不要代为游客保管证件
B.导游人员可自备药品为游客治病
C.导游人员可免费带其亲友随团活动
D.若游客确有困难，可为其转递食品

答案：A
解析：
导游人员需要集中证件办理有关手续时，应通过领队向客人收取，用完后立即归还，不要代为保管；导游人员应该学习预防和治疗旅行常见病的知识，掌握紧急救护的方法，以便在关键时刻为游客争取救治时间，但是不得随意将自备药品提供给患者。

第7题：

举止礼仪是导游人员（）的外在表现。

A:性格
B:品质
C:情趣
D:兴趣
E:生活习惯

答案：A,B,C,E
解析：

第8题：

下面说法不正确的是（ ）。

A．按照职业性质可将导游人员分为专职和兼职导游人员

B．专职导游人员是我国现在导游队伍的主体

C．临时导游人员属于兼职导游人员

D．西方的自由职业导游人员即我国的兼职导游人员


正确答案：D
西方的自由职业导游员与我国的兼职导游员是不同的，前者受聘于多家旅行。

第9题：

以下关于导游人员服务礼仪说法中，正确的是（）。

  • A、导游人员可以携带自己亲友随团，以协助自己工作
  • B、女士的帽子作为礼服的一部分允许在室内佩戴
  • C、导游人员在为他人作介绍时一般应将客人介绍给主人
  • D、到达目的地时，导游人员应先让游客先下车

正确答案:B

第10题：

以下说法中，正确的是（）。

  • A、导游人员不要代为游客保管证件
  • B、导游人员可用自备药品为游客致病
  • C、导游人员可免费带其亲友团随团活动
  • D、若游客却有困难，可为其转递食品

正确答案:A

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