在野外活动中，如遇龙卷风，导游员应该引导游客（　　）。

第1题：

第2题：

发生火灾后，导游员应该（）。

• A、立即拨打火警电话
• B、判断火情，引导自救
• C、协助处理善后事宜
• D、迅速通知领队及全体游客

第3题：

第4题：

在游览活动中，导游员发现少了一名游客，询问了该游客的亲属，也不知其去向。导游员该如何处理？

第5题：

在导游人际交往中，导游员与游客的融合程度，主要取决于（）。

• A、导游员被游客接受的程度
• B、导游服务技巧的运用是否恰当
• C、游客对旅游活动的参与程度
• D、导游员是否满足了游客的特殊需求
• E、导游员是否严格按旅游合同行事

第6题：

游客要求本地亲友随团活动，导游员应该如何处理？

第7题：

开展交际活动，导游员首先应该了解游客的心理行为和个人爱好。

第8题：

第9题：

游客在野外或山地旅游时被黄蜂蜇伤，导游员应帮助游客轻轻挑出蜂剌，可用醋清洗伤口，因为黄蜂的毒液属于酸性毒液。

第10题：

如果在野外遇上龙卷风，应在与龙卷风路径相反或垂直的低洼区躲避。