遵纪守法、廉洁奉公
团结协作、顾全大局
不卑不亢、光明磊落
真诚公道、信誉第一
第1题：
正确处理导游和旅游者之间实际利益关系的行为准则是 （ ） A．不卑不亢，一视同仁 B．真诚公道，信誉第一 C．遵纪守法，敬业爱岗 D．优质服务，游客至上 E．钻研业务，提高技能
第2题：
聚谈是指导游人员与全体旅游者之间的交谈活动。
第3题：
_______是导游员道德的主要规范．是正确处理导游员和旅游者之间实际利益关系的一项行为准则．
第4题：
企业收益分配的核心内容是正确处理企业与投资者之间以及企业短期利益与长期利益之间的关系，从实际出发，确定股利支付率和利润留存比例。（）
第5题：
在境外旅游期间，领队除了要维护好旅游团内部团结的同时，还应协调好（）之间的关系。
第6题：
__________是导游正确处理与同事之间、部门之间、企业之间、行业之间，以及局部利益与整体利益、眼前利益与长远利益等相互关系的行为准则，是__________集体主义原则在职业活动中的具体体现。
第7题：
导游人员要与旅游者建立伙伴关系，需要导游人员做到：（）
第8题：
______是导游员正确处理同事之间．部门之间、行业之间．以及局部利益与整体利益之间、眼前利益与长远利益之间等相互关系的道德行为规范．
第9题：
导游人员角色冲突是指导游与导游或旅游者之间的矛盾斗争。
第10题：
导游人员如何处理好与旅游者的关系？