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旅游团入住饭店后，游客没有拿到行李，地陪的正确做法是（　　）。

题目
多选题
旅游团入住饭店后，游客没有拿到行李，地陪的正确做法是（　　）。
A

先在本团其它游客的房间找，看是否有人误拿

B

询问行李员

C

与饭店行李科联系

D

询问机场行李处

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第1题：

抵达饭店后,游客没拿到行李,地陪导游人员正确的做法是()

A.寻问行李员

B.先在本团游客房间寻找,看是否误拿

C.与饭店行李科联系

D.寻问机场行李处


参考答案：ABC

第2题：

入境旅游团入住饭店后，行李由行李员送入客房后，一位游客说他没有收到行李，地陪在其它游客房间寻找行李未果后，应：( )

A.找饭店行李员询问行李去向

B.找饭店总服务台请其协助寻找

C.找饭店大堂经理，请其协助寻找

D.找旅行社行李员询问行李去向。


正确答案：C

第3题：

在旅游团结束一地旅游活动离开所下榻的饭店前，参加行李交接的人员应该是( )。

A、地陪、旅行社所派行李员

B、地陪、饭店行李员

C、地陪、领队、全陪及旅行社所派行李员

D、地陪、领队、全陪及饭店行李员


正确答案：D

第4题：

旅游团人住饭店后，若有个别旅游者未拿到行李，地陪应尽快（）

  • A、思考对策
  • B、报告组团社
  • C、早餐时间
  • D、查明原因

正确答案:D

第5题：

当本地首发的国内旅游团进入所下榻的饭店后，（）应为旅游团办理入住登记手续。

A.地陪
B.旅游团领队
C.全陪
D.地接行李员

答案：C
解析：

第6题：

在游客入住饭店的过程中可能出现游客要求调换房间、房间设施不全、游客行李未能及时进客房等问题，地陪要积极主动地协助领队和全陪处理好这些问题。 （ ）


正确答案：×

第7题：

当入境旅游团进入下榻的饭店后，全陪应协助（）办理入住登记手续。

A.地方导游员
B.旅游团领队
C.旅游团团长
D.地接行李员

答案：B
解析：
对于入境旅游团，全陪应和领队、地陪一起向饭店前台提供旅游团的团名、名单、旅游者的证件和住房要求，主动协助领队办理旅游团住店手续。若是本地首发的国内旅游团在进入下榻的饭店后，全陪应为旅游团办理入住登记手续。

第8题：

旅游团离开饭店前，地陪导游员应同饭店行李员办理好行李交接手续，并与（ ）共同确认行李件数，检查行李。

A．饭店行李员

B．全陪

C．领队

D．游客


正确答案：ABC
略

第9题：

旅游团入住饭店后，若有个别旅游者未拿到行李，地陪应尽快（）。

A.思考对策
B.报告组团社
C.追究责任
D.查明原因

答案：D
解析：
旅游者进房后，地陪要等到该团行李运抵饭店时与行李员、领队、全陪一起核对行李，然后交给饭店行李员，督促其尽快将行李送到旅游者的房间。若个别游客未拿到行李或拿到的行李有破损，地陪应尽快查明原因，采取相应的措施。

第10题：

三个旅游团同时入住饭店，A团的一名游客匆匆找到地陪，说其他客人的行李都已送到房间，惟独没有他的行李。请写出地陪查找行李的全过程。


正确答案: （1）通知领队，一起去全团其他游客的房间查找，看行李是否误送到其他人的房间。
（2）和饭店行李员联系，看是否混入同时进店的其他两个团的行李之中；注意：查找时要通知其他旅游团的领队；在饭店找不到时，要立即报告旅行社的有关领导，建议由旅行社安排专人到旅行社接待的同机抵达的其他旅游团所住饭店查找。
（3）在寻找行李过程中，要做好失主的工作，帮助解决因行李丢失带来的生活方面的困难；
（4）如找不到行李，应向失主致歉，并参照惯例赔偿。

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