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地陪在旅游团入住饭店时应做好的工作主要有(    )等。

题目
多选题
地陪在旅游团入住饭店时应做好的工作主要有(    )等。
A

协助办理入住手续

B

介绍饭店设施和大堂副理

C

照顾行李进房

D

处理游客入住后有关问题

E

带领游客用好第一餐

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第1题：

旅游团在离开本站（地）之前，地陪应做好哪些准备工作？


正确答案：
    5．答案要点：(1)核对团队离站的交通票据，办理相关离站手续；(2)若为离境则须告知游客我国的海关规定；(3)送行当日提前到达饭店办理离店手续；(4)送站途中致欢送词；(5)提前到达交通站点；(6)协助领队或全陪办理离站手续，移交相关票据，将团队送入隔离区后方可离开．

第2题：

地陪在旅游团入住饭店时应做好的工作主要有（）等。

A.协助办理入住手续
B.介绍饭店设施和大堂副理
C.照顾行李进房
D.处理旅游者进房的有关问题
E.宣布当日和次日的活动安排

答案：A,C,D,E
解析：
地陪在旅游团入住饭店时的入店服务包括协助办理入住手续、介绍饭店设施、带领旅游者用好第一餐、宣布当日或次日的活动安排、处理旅游者进房有关问题、照顾行李进房、确定叫早时间。

第3题：

在人住饭店时，全陪应协助领队、地陪做好住宿登记手续，主要有哪些工作？


正确答案：
答主要做好以下工作：
(1)积极主动地协助领队、地陪办理旅游团的住店手续；
(2)请领队分配住房，但全陪要掌握住房分配名单，并与领队、地陪互通各自房号，以便联系；
(3)热情引导游客进入房间；
(4)如地陪不住饭店，全陪要负起全责，照顾好旅游团；
(5)掌握饭店总服务台的电话号码和与地陪紧急联系的办法。

第4题：

全陪应如何做好旅游团入住饭店的服务？


正确答案: （1）协助办理住店手续；
（2）请领队分配房间；
（3）照顾行李进房及处理问题；
（4）照顾游客生活及安全事项。

第5题：

若旅游团无领队，入住饭店的住房卡可由（）分发。

A.团长
B.全陪
C.地陪
D.饭店

答案：A
解析：
地陪拿到客房号和住房卡（钥匙）后，请领队根据准备好的住房名单分发住房卡如果旅游团无领队，可请团长分房；如果是散客拼团既无领队又无团长，则请全陪分房。

第6题：

旅游团抵达饭店后，地陪应做好哪些工作？


正确答案：
(1)协助办理住店手续，请领队分发住房卡，掌握领队、全陪和团员的房间号、以便联系；
(2)照顾行李进房；
(3)介绍饭店设施，讲清住店注意事项；
(4)带领旅游团用好第一餐，将领队介绍给餐厅经理，告之该团的特殊要求；
(5)宣布当日或次日的活动安排，集合时间和地点；
(6)确定叫早时间。

第7题：

在旅游团无领队的情况下，旅游者入住饭店的房卡（钥匙），由（）发放。

A:团队领导
B:全陪
C:地陪
D:饭店服务员

答案：B
解析：

第8题：

旅游团进入饭店后，地陪应如何做好入店服务工作？


正确答案：
    1．答案要点：(1)地陪需持导游身份证明和旅行社提供的订房确认书到总台登记；(2)领到房卡后请全陪或领队分发房卡，宣布下一次活动时间地点及内容；(3)协助客人顺利入住；(4)在参观前与领队全陪核对商定活动日程安排；(5)确定通知饭店叫早时间．

第9题：

在旅游团结束在一地的旅游活动，准备前往下一站前，全陪应做好（）等工作。

A.提醒地方导游人员核实旅游团的交通票
B.清点和交接行李
C.向地陪致谢
D.向司机致谢
E.与饭店结算

答案：A,B,C,D
解析：

第10题：

地陪导游员带领旅游团入住饭店服务包括哪些内容？


正确答案: （1）协助办理入住手续；
（2）介绍饭店设施；
（3）带领旅游者用好第一餐；
（4）宣布当日或次日的活动安排；
（5）处理旅游者进房有关问题；
（6）照顾行李进房；
（7）确定叫早时间。

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