准备面临艰苦复杂的工作
准备承受抱怨和投诉
准备面对各种“旅游污染”
准备了解新景点
第1题：
地接社导游小孙要接待一个旅游团，在与前几站地接旅行社沟通时，了解到此团之前遇到了餐饮、住宿等一连串的麻烦，大部分客人非常不满。请问：要接好这个团，小孙应该做好哪些工作？
第2题：
地陪导游员在接团前应做好哪些语言和知识上的准备？
第3题：
由于客观原因，旅游团要提前离开某地．地陪导游员应做好哪些工作？
第4题：
为了预防空接事故的发生，导游员应该（）。
第5题：
接团当天，地陪如何做好迎接前的准备？
第6题：
简述地陪导游员主要做好哪几方面心理准备？
第7题：
导游人员在接团前要做好哪些心理准备？
第8题：
第9题：
在接团前要熟悉旅游接待计划，其中旅游团的整个行程安排是（）必须熟悉的。
第10题：
地陪导游员上团前如何做好个人形象准备？