保持坦然、友好、亲切
视线平行接触
以直视、俯视为宜全面性
注意客人的时间一般在1～2秒以内
若强调内容，注视可在5分钟以内
第1题：
第2题：
导游讲解要灵活，注意因人而异、因地制宜，在引导年老体弱的游客游览时，导游员的讲解要力求言简意赅。
第3题：
导游员的讲解应针对不同游客对象而变化，如对于_________，导游员要热情洋溢；对于_________的游客，讲解时力求简洁从容，对于_________游客，导游讲解应生动流畅；对于_________的游客，导游讲解的语言要力求通俗化。
第4题：
导游员在使用目光语时，要注意（），这是加强导游员与游客关系的重要因素。
第5题：
导游人员在导游讲解时，其目光注视的方式应是（）相结合。
第6题：
第7题：
“目光要注意统摄全部听讲解的游客，可把视线落点放在最后边的游客的头部，也可不时环顾周围的游客。”这说明导游员在讲解时应该注意（）。
第8题：
在导游讲解时，选择“虚”的内容要“__________”、要“__________”。
第9题：
作为口头语言的导游语言，在运用时必须遵循“适中”原则，具体指（）。
第10题：
导游人员在讲解时，目光语的使用应注意哪几点？