领队，组团社
全陪，接待社
领队或全陪，游客
地陪，旅行社
第1题：
1 1、当地陪发现接待计划与领队手中的接待计划有部分出入时，首先应( )。
A、马上报告旅行社
B、马上向领队赔礼道歉
C、马上向旅游者赔礼道歉
D、马上想办法分清责任
第2题：
领队所持旅行计划与地陪接待计划有部分出入时，地陪应( )。
A、婉言拒绝，说明我方不便单方面违反合同
B、按领队所持计划活动，但事先向领队说明要按规定收取相关费用
C、向领队详细解释、耐心说服
D、及时报告旅行社查明原因、分清责任
第3题：
当地陪发现接待计划与领队、全陪手中的接待计划有部分出入时，首先应该做的事情是（ ）。
A．马上报告给旅行社
B．马上想办法分清责任
C．马上向旅游者道歉
D．马上向领导赔礼道歉
第4题：
当地陪发现接待计划与领队手中的接待计划有部分出入时，首先应该做的事情是（ ）。
A．马上报告给旅行社
B．马上向领队赔礼道歉
C．马上向旅游者赔礼道歉
D．马上想办法分清责任
第5题：
地陪在同领队核对和商定日程时，如发现领队的旅游计划与地陪的接待计划有部分出时，地陪应持的态度是( )。
A.对合理而可以满足的出入部分尽量予以安排
B．对无法满足的出入部分进行调解，耐心说服
C．及时报告接待旅行社，查明原因
D．如是接待社责任，应实事求是地说明情况
第6题：
( )全陪应报告组团社，查明原因，分清责任。
A、游客提出新的游览项目
B、游客提出新的接待标准和要求
C、领队超出接待计划，提出新的接待要求
D、全陪手中的接待计划与领队的计划有部分不符
第7题：
地陪在同领队核对和商定日程时，如发现领队的旅游计划与地陪的接待计划有部分出入时，地陪应持的态度是（ ）。
A．对合理而可以满足的出入部分尽量予以安排
B．对无法满足的出入部分进行调解，耐心说服
C．及时报告接待旅行社，查明原因
D．如是接待社责任，应实事求是地说明情况
第8题：
地陪在同领队核对和商定日程时，如果发现领队的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地 陪应持的态度是( )．
A.对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排
B.对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服
C.及时报告接待旅行社，查明原因
D.如果是接待方的责任，则实事求是地说明情况
第9题：
此题为判断题(对，错)。
第10题：
地陪在同领队核对和商定日程时，如发现领队的旅游计划与地陪的接待计有部分出入时，地陪应持的态度是（ ）。
A．对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排
B．对无法满足的出入部分进行解释、耐心说服
C．及时报告接待旅行社，查明原因
D．若是接待社责任，应实事求是地说明情况