领队(或全陪)手中的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入时,(    )。

题目
多选题
领队(或全陪)手中的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入时,(    )。
A

要及时报告旅行社查明原因,分清责任

B

以地陪手中的接待计划为准

C

听取团队游客意见,从而决定采用哪份计划

D

若是接待方的责任,地陪应实事求是地说明情况,并向领队和全体旅游者赔礼道歉

E

以上选项正确

参考答案和解析
正确答案: A,D
解析:
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第1题:

( )全陪应报告组团社,查明原因,分清责任。

A、游客提出新的游览项目

B、游客提出新的接待标准和要求

C、领队超出接待计划,提出新的接待要求

D、全陪手中的接待计划与领队的计划有部分不符


正确答案:D

第2题:

当领队手中的行程安排与地陪的接待计划有出入时,地陪应及时报告地接旅行社查明原因,分清责任。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第3题:

当地陪发现接待计划与领队、全陪手中的接待计划有部分出入时,首先应该做的事情是( )。

A.马上报告给旅行社

B.马上想办法分清责任

C.马上向旅游者道歉

D.马上向领导赔礼道歉


正确答案:A
出现出入时,导游首先要做的是报告给旅行社,查明原因。

第4题:

在核对商定旅游日程时,若领队手中的旅游计划与地陪的接待计划有出入时,应按照地陪手中的接待计划执行。()


正确答案:错误

第5题:

在地陪与领队、全陪商量日程时,若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入,地陪的处理办法应该是()。

A.以领队、全陪的计划为准
B.以地陪手中的计划为准
C.以双方商定的计划为准
D.及时报告接待旅行社

答案:D
解析:

第6题:

领队所持旅行计划与地陪接待计划有部分出入时,地陪应( )。

A、婉言拒绝,说明我方不便单方面违反合同

B、按领队所持计划活动,但事先向领队说明要按规定收取相关费用

C、向领队详细解释、耐心说服

D、及时报告旅行社查明原因、分清责任


正确答案:D

第7题:

全陪手中的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入时()。

A.要及时报告旅行社查明原因,分清责任
B.以地陪手中的接待计划为准
C.听取团队游客意见,从而决定采用哪份计划
D.若是接待方的责任,地陪应实事求是地说明情况,并向全陪和全体旅游者赔礼道歉
E.听从地陪安排

答案:A,D
解析:

第8题:

1 1、当地陪发现接待计划与领队手中的接待计划有部分出入时,首先应( )。

A、马上报告旅行社

B、马上向领队赔礼道歉

C、马上向旅游者赔礼道歉

D、马上想办法分清责任


正确答案:A

第9题:

在与境外旅游团领队核对、商定日程中,如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入,全陪应()。

A.与地陪协商解决
B.请领队征求全团旅游者意见后合理处理
C.及时报告组团社
D.向领队解释我方接待计划是有根据的,不能改动

答案:C
解析:

第10题:

核对、商定日程时,领队(或全陪)手中的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入,地陪导游员应如何处理?


正确答案: (1)地陪应及时报告旅行社查明原因,分清责任;
(2)若是接待方的责任,地陪应实事求是地说明情况,向领队和全体旅游者致歉,并及时做出调整;
(3)若责任不在接待方,地陪也不应指责对方,必要时,可请领队向旅游者做好解释工作。

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