景区讲解员在组织游客观看景区演出时,应提供的服务不包括(     )

题目
单选题
景区讲解员在组织游客观看景区演出时,应提供的服务不包括(     )
A

帮助游客购买演出周边产品

B

如实向游客介绍本景区演出的节目内容与特色

C

在游客观看节目过程中,讲解员应自始至终坚守岗位

D

如个别客人因特殊原因需要中途退场,应设法给予妥善安排

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第1题:

旅游团游客在景区观看节目演出时,讲解员应做好的工作主要有()。

A.向游客介绍本景区节目的内容与特色
B.组织游客入场,宣传文明观看演出
C.自始至终坚守岗位,注意游客动向
D.若有个别游客中途退场应予以妥善安排
E.巧妙地向游客推销其他付费项目

答案:A,B,C,D
解析:
如果游客观看行程中包含在内的演出时,景区导游员做好如下服务:如实向游客介绍本景区演出的节目内容与特色;按时组织游客入场,引导游客文明观看节目;在游客观看节目过程中,讲解员应自始至终坚守岗位;如个别游客因特殊原因需要中途退场,讲解员应设法给予妥善安排;不得强迫或变相强迫游客增加需要另行付费的演出项目。

第2题:

景区导游又称()。

  • A、景区协调员
  • B、景区讲解员
  • C、景区服务员

正确答案:B

第3题:

当游客要求在景区购物,景区导游员应该如何提供服务?


正确答案:
    2.(1)向游客介绍正规商店购物,并提醒游客保留购物发票以作退换货凭证;(2)若游客购买地摊商品,价格不高的可任凭游客选购,价格高的则应提醒游客慎重选择;(3)应劝阻海外游客购买地摊的古玩或仿古艺术品;(4)不可帮助游客鉴别商品.

第4题:

景区导游又称景区讲解员,是在规定景区从事翻译、讲解和向导服务的专业人员


正确答案:正确

第5题:

旅游团游客在景区观看节目演出时,讲解员应做好的工作主要有()

  • A、向游客介绍本景区节目的内容与特色
  • B、阻止游客入场,宣传文明观看演出
  • C、自始至终坚守岗位,注意游客动向
  • D、若有个别游客中途退场应予以妥善安排
  • E、巧妙地向游客推销其他付费项目

正确答案:A,B,C,D

第6题:

景区讲解员向旅游团致欢迎词的主要内容包括()等。

A.代表景区对游客表示欢迎
B.介绍自己的姓名及所属单位
C.介绍自己的从业经历和爱好
D.表达自己向游客提供服务的诚挚意愿
E.预祝游客在景区旅游愉快

答案:A,B,D,E
解析:
景区讲解员在接待开始时应向游客致欢迎词。其内容主要包括:代表本景区对游客表示欢迎;介绍本人姓名及所属单位;表达景区对提供服务的诚挚愿望;表达希望游客对讲解工作给予支持配合的意愿;预祝游客旅游愉快。

第7题:

景区导游讲沿游览线路带游客游览并提供讲解服务,讲解时应等游客稍事集中后再开始


正确答案:正确

第8题:

景区讲解员向旅游团(者)提供的参观游览服务主要包括()。

A.致欢迎词
B.景区基本情况介绍
C.景区的建设和管理情况
D.景区导游讲解
E.游客对景区景观的反映

答案:A,B,D
解析:
当旅游团(者)抵达景区后,讲解员应主动迎上前去,向他们表示欢迎。讲解员带领旅游团(者)参观游览过程的服务主要包括致欢迎词、旅游景区情况介绍和参观游览中的导游讲解三项内容。

第9题:

游客如需购物时,景区讲解员应注意哪些方面?


正确答案: (1)如实向游客介绍地区、景区的商品内容与特色;
(2)如实向游客介绍景区合法经营的购物场所;
(3)不得强迫或变相强迫游客购物。

第10题:

游客要在景区内观看节目演出,景区讲解员应注意哪些方面?


正确答案: (1)如实向游客介绍本景区演出的节目内容与特色;
(2)按时组织游客入场,引导游客文明观看节目;
(3)如个别游客因特殊原因需要中途退场,讲解员应设法给予妥善安排;
(4)不得强迫或变相强迫游客增加需要另行付费的演出项目。

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