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单选题出境旅游团队的导游服务程序主要包括（　　）、全程陪同服务、善后工作三个环节。A 认真阅读旅游计划B 核对证件C 机票确认D 服务准备

题目
单选题
出境旅游团队的导游服务程序主要包括（　　）、全程陪同服务、善后工作三个环节。
A

认真阅读旅游计划

B

核对证件

C

机票确认

D

服务准备

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第1题：

散客接待服务过程中，客人入住饭店的导游服务程序应包括( )。

A、帮助办理住店手续

B、确认日程安排

C、确认机票

D、推销旅游服务项目

E、介绍饭店设施


正确答案：ABCD

第2题：

有下列哪些行为的，未达到情节严重程度，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处罚款?

A、未为出境团队旅游安排领队或导游全程陪同

B、未为入境团队旅游安排领队或导游全程陪同

C、安排未取得导游证的人员提供导游服务

D、向导游收取费用


参考答案：ABCD根据《中华人民共和国旅游法》第九十六条规定：旅行社违反本法规定，有下列行为之一的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款;情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款：
(一)未按照规定为出境或者入境团队旅游安排领队或者导游全程陪同的;
(二)安排未取得导游证或者领队证的人员提供导游或者领队服务的;
(三)未向临时聘用的导游支付导游服务费用的;
(四)要求导游垫付或者向导游收取费用的。

第3题：

负责在某一旅游景区景点内为旅游者进行导游讲解服务的是（ ）。

A．出境领队

B．地方陪同导游人员

C．全程陪同导游人员

D．景区景点导游人员


正确答案：D
略

第4题：

地方导游服务的主要环节是(）。

A.活动日程的制订
B.旅游团队的陪同
C.游客安全的关注
D.景点的导游讲解

答案：D
解析：

第5题：

下列服务中，不属于导游服务范围的是（ ）。

A.旅游采购服务
B.全程陪同服务
C.组合旅游服务
D.游客接送服务

答案：A
解析：
导游服务繁重纷杂，范围很广，主要包括导游讲解服务、旅行生活服务、市内交通服务三大类。其中，旅行生活服务包括全程、地方生活服务的出入境迎送和生活服务，如导购服务、生活照料、安全服务、上下站联络、委托服务、票证服务、行李服务和其他服务。

第6题：

是指受国内组团旅行社委派，作为组团社的代表，为旅游者提供全程陪同服务的导游人员。

A.地方陪同导游人员

B．全程陪同导游人员

C．景区景点导游人员

D．出境领队


正确答案：B

[解析]题中内容即全陪的定义，此外，由国内组团旅行社也可知，答案应是全陪。

第7题：

在入境旅游中，导游向海外游客提供导游服务和在出境旅游中向中国公民提供陪同服务都具有明显的__________。


正确答案：
涉外性

第8题：

散客导游服务主要包括的内容( )．

A．旅游计划服务

B．旅游咨询服务

C．单项委托服务

D．选择性导游服务


正确答案：BCD

第9题：

旅游景区的导游服务主要包括：服务准备，导游讲解和（）三个环节

A.送别服务
B.提示安全服务
C.补充知识服务
D.特殊服务

答案：A
解析：

第10题：

商业性旅游服务包括（）。

  • A、旅游组织安排服务
  • B、交通运输服务
  • C、入出境服务
  • D、导游服务
  • E、旅游问讯服务

正确答案:A,B,D

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