接待一些特殊的旅游者,如专家、商界和金融界人士,导游员采用(  )的开场白,往往会比较主动。

题目
单选题
接待一些特殊的旅游者,如专家、商界和金融界人士,导游员采用(  )的开场白,往往会比较主动。
A

临场发挥式

B

概要式

C

请教式

D

提问式

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第1题:

导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后,要与其商量接待计划。( )


答案:错
解析:
导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后,向其介绍饭店的主要服务项目及住店注意事项。

第2题:

导游员小张在接待的海外来华旅游团中,有几位是宗教界人士,那么小张应该如何做好相关的接待工作?


正确答案: (1)认真分析接待计划,了解接待对象的宗教信仰,并对该宗教的教义教规等情况进行事先准备,以免在接待中发生差错。
(2)在具体接待时,对这类人士的参观游览、社交活动和生活方面的特殊要求早做准备,认真落实,以免处理不当而引起误会。
(3)向饭店服务人员及其他有关人员交待接待对象的宗教习惯和戒律,提醒他们注意尊重客人的宗教信仰。
(4)不要向客人宣传无神论,避免设计有关宗教问题的争论,更不要把宗教与政治、国家之间的问题混同在一起,随意评论。

第3题:

下列不属于特殊利益集团的有( )

A.环境保护组织

B.金融界利益集团

C.劳工组织

D.工商界利益集团


正确答案:A

第4题:

导游员不应主动去和旅游者握手,如果旅游者伸手,应婉言谢绝。()


正确答案:错误

第5题:

放慢速度是在接待哪一类旅游者群体时要特别注意的。()

  • A、大型旅游团队
  • B、特殊身份人士
  • C、老年人旅游者
  • D、宗教人士

正确答案:C

第6题:

在境外旅游期间,领队除了要维护好旅游团内部团结的同时,还应协调好()之间的关系。

  • A、旅游者与当地导游员
  • B、旅游者与当地接待社
  • C、旅游者与有关接待单位人员
  • D、旅游者与旅游车司机
  • E、旅游者与当地居民

正确答案:A,C,D

第7题:

接待散客旅游者,游览路线由()。

  • A、导游员决定
  • B、游客决定
  • C、导游员提建议,游客自行选择
  • D、游客提建议,导游采纳

正确答案:B

第8题:

商界人士所进行的洽谈又称(),它是最重要的商务活动之一。

A.商务应酬

B.商务接待

C.商务谈判

D.商务会议


参考答案:C

第9题:

顾客有了购买欲望时,往往会发生一些购买信号,比如()。

  • A、主动阐述自己对这种商品的了解和评价
  • B、主动热情地将推销员介绍给负责人
  • C、身体靠近推销员
  • D、对推销员的接待档次提高

正确答案:A,B,C,D

第10题:

在接待单个散客旅游者时,导游员可采用()的讲解方式。

  • A、独白式
  • B、问答式
  • C、对话式
  • D、概述式

正确答案:C

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