对
错
第1题：
A.游客自由活动时，做好提醒工作
B.每天向游客报告全天的行程
C.以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引游客
D.与领队、全陪配合，经常清点人数
第2题：
旅行社应建立兼职导游人员__________档案，收录其导游天数统计、游客评价、表扬或投诉信函、事故记录等。根据这些资料，定期对兼职导游人员进行__________，以确定是否需要对他们进行培训或延期聘用。
第3题：
旅游者在旅游活动的不同阶段有哪些不同的心理特征，针对这些特征导游应如何做好工作？
第4题：
第5题：
第6题：
外国游客遗失护照后，导游首先要做的工作是（ ）。A．问清情况、帮忙寻找 B．做好游客的安抚工作C．由旅行社出具证明 D．到当地公安机关挂失
第7题：
第8题：
导游人员应学会分析游客在各阶段的心理变化，一般来说，到了旅游中期阶段，游客表现出的心理特征是( )。
A、求安全
B、求全
C、求新
D、忙于个人事务
第9题：
第10题：
导游与司机合作接待游客时，导游要做好哪些工作？