对
错
第1题：
第2题：
第3题：
从游客个性的角度来看，导游员要多关心，但又不可过于亲热，细节上不要忽视的是( )．
A．活泼型游客
B．急躁型游客
C．稳重型游客
D．忧郁型游客
第4题：
在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持平等服务的原则
第5题：
导游保持、提高游客的游兴的基本途径是（）。
第6题：
第7题：
第8题：
第9题：
导游人员在与游客交往时要做到四不计较（）
第10题：
导游人员要想确立在旅游团中的主导地位，应做到（）。