手势、体态、表情的有机配合
树立良好的形象
与领队保持良好的协作共事关系
做旅游者的朋友
人性化服务与自我调节
第1题：
导游员在带团过程中要突出领导职责，不轻易更改旅游日程安排，反映了( )的带团理念．
A．服务的契约性
B．工作的主动性
C．有序引导
D．诚信待人
第2题：
实习生小张在带团过程中，有游客要其讲黄色笑话，小张予以拒绝，但游客声称小张是没有尽导游员的义务，要控告小张，小张能否拒绝该游客的要求 ？
第3题：
导游员带团的目的是要游客服从自己。 【 】
第4题：
带团过程中，导游员如何预防游客走失？
第5题：
熟悉团队是导游员带团的第一步，包括熟悉团员情况、熟悉团队特点和熟悉旅游接待计划三方面导游只有做到知己知彼，才能有针对性地提供服务
第6题：
导游员带团的成功体现在两个方面：_________和_________．
第7题：
地陪导游员送站要提前带团到达机场（车站、码头），最好提前多长时间？
第8题：
导游员的带团技能，是指导游员根据_________和_________，熟练运用能提高旅游产品_________的方式、方法和技巧的能力．
第9题：
导游员要具备良好的意志品质，主要包括哪些？
第10题：
依据《河北省导游员管理若干办法》，旅行社应优先安排中级以上导游员带团。