对
错
第1题:
A.游客对讲解所使用的语言的理解程度
B.导游过程的进程
C.讲解的对象
D.根据游客数的多少
第2题:
宽容待客首先要做到的是( )。A.尊重游客B.谅解游客C.理解游客D.关心游客
第3题:
导游员带着游客在洞庭湖畔眺望君山时,随即念了一首诗:“烟波不动影沉沉,碧色全无翠色深,疑是水仙梳洗处,一螺青黛镜中心。”这位导游员引导游客以____________(角度)为主来欣赏。
第4题:
导游人员要想确立在旅游团中的主导地位,应做到()。
第5题:
第6题:
导游与游客交往时,( )是处理利益关系的基本原则。A.平等待客B.以礼待客C.以诚待客D.双赢无败
第7题:
第8题:
导游要了解游客,就要做到尊重游客、观察游客、倾听三个方面。( )
第9题:
游客上车时,导游应站在车门一侧问候游客,并照顾游客上车。
第10题:
导游员在讲解的时候要根据()来调节音量。