导游人员的自我管理技能
导游人员常规服务的技能
导游人员特殊服务的技能
导游人员协调关系的技能
第1题：
第2题：
第3题：
在旅游活动中，为预防游客患病，下列措施中错误的是( )。
A．合理安排日程，注意劳逸结合
B．导游随身带好常用药以备游客不时之需
C．多提醒游客注意饮食卫生
D．及时报告天气变化
第4题：
为了避免游客丢失物品证件，导游人员要随时提醒游客（）
第5题：
导游接站时要（），以方便游客辨认。
第6题：
第7题：
第8题：
在旅游团离开各地之前，全陪应协助__________和__________妥善办理离站事宜，向游客讲清行李的有关规定，并提醒游客带好旅行证件。
第9题：
导游人员带好旅游团的要领是什么？应怎样做？
第10题：
导游保持、提高游客的游兴的基本途径是提高自己的讲解技能的运用水平，向游客开展有针对性的导游服务。