做好提醒工作
耐心解答问题
预防游客走失
日程安排紧凑
置之不理
第1题：
第2题：
导游人员对老年游客的服务时应注意些什么?
第3题：
A、熟人为主
B、游客为主
C、一视同仁
D、先接待熟人，再接待游客
第4题：
景点讲解员在接待老年游客时应注意什么？
第5题：
景点讲解员在接待残疾游客时应注意什么？
第6题：
第7题：
讲解员在接待老年游客时应注意什么？
第8题：
当游客丢失证件时，导游应马上报告组团社或接待社，根据组团 社或接待社的安排，协助游客向有关部门报失。（ ）
此题为判断题(对，错)。
第9题：
讲解员在接待残疾游客时应注意什么？
第10题：
带团期间，导游应随时提醒游客注意行路安全，凡遇难以行走或拐弯处，应及早提醒游客多加注意，对（）更应及时提供必要的帮助。