工作情况
个人爱好
工资收入
国籍
第1题：
导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。 （ ）
第2题：
第3题：
导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。 【 】
第4题：
第5题：
第6题：
导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。( )
此题为判断题(对，错)。
第7题：
第8题：
游客自发地自费品尝风味餐，邀请导游员参加，导游员要注意（ ）。
A．应主动热情为游客夹菜
B．不要反客为主
C．向游客介绍风味名菜
D．用餐时与游客进行交谈
第9题：
第10题：
多选题（）属于老年游客的特征。A较冲动B易思古怀旧C乐于同导游交谈D比较随和E情绪化
判断题导游在面对游客集体投诉时，应请游客派出代表沟通，以避免人多嘴杂，影响沟通效果。（）A 对B 错
导游员与游客交谈时，旅游话题能起到什么作用？
问答题导游员与游客交谈时的礼节有哪些？
问答题导游员在同游客交谈时，为达到联络感情、宣传自己和了解游客的目的，需要注意什么问题?
导游员与游客交谈时要遵循什么样的礼仪规范？
单选题导游人员与游客交谈时的态度应（ ）。A 大方自然B 真诚庄重C 文雅得体D 坦率诚实
在游览活动中，导游员发现少了一名游客，询问了该游客的亲属，也不知其去向。导游员该如何处理？
导游员与游客交谈时的礼节有哪些？
导游人员在同个别游客交谈时的目光以正视为宜，以表示（）。A、庄重B、尊重C、敬佩D、赞许
