相互依存
相互矛盾
相互合作
相互制约
相互牵制
第1题:
旅游团队导游服务集体合作共事的基础表现为( ).
A.有共同的工作对象
B.有共同的任务
C.有共同的努力目标
D.有共同的利益
第2题:
改革开放后,我国导游服务的主要特点有( )。
A.导游服务队伍扩张迅速
B.导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容
C.导游服务程序和服务质量实现了标准化
D.导游服务管理逐步实现了制度化和法制化
第3题:
旅游团队导游服务集体合作共事的基础表现为( )。
A、有共同的工作对象
B、有共同的任务
C、有共同的努力目标
D、有共同的利益
第4题:
第5题:
为了圆满完成接待任务,导游服务集体必须互相协作,因为( )。
A.他们有共同的经济利益,即为各自获取最大的经济收益
B.他们有共同的服务对象.即同一旅游团队的旅游者
C. 他们有共同的工作任务,即执行共同的旅游计划,为其安排落实各项旅游服务
D.他们有共同的努力目标,即组织好旅游者旅游活动,使旅游者获得满意的服务
E.他们代表着各自所在旅行社的利益
第6题:
导游服务质量是决定旅游服务质量的重要标志。 ( )
第7题:
导游服务是旅游服务中最具代表性的服务,归纳起来主要有以下几个特点: ___________、___________、___________、跨文化性以及与服务对象密切接触。
第8题:
导游服务质量是决定旅游服务质量的最重要的标志。( )
第9题:
导游人员应认真执行旅游计划,以为旅游者安排好各项旅游服务为工作目标。 ( )
第10题: