对
错
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
《首问责任制》中，凡服务对象请求事项属于本岗位职责范围内的，首问责任人的做法不对的是（）
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
首问责任制适用的对象包括（）
第5题：
当乘客要求提供服务时，应遵循首问负责制，给予乘客必要的指引、介绍或答疑等服务。
第6题：
为落实首问责任制，3-4级营业厅须设置（）
第7题：
下列关于办税服务厅属于正确接待规范的有（）。
第8题：
A .办事效率
B .办事程序
C .办事态度
D .办事纪律
E .办事质量
F .办事内容
第9题：
首问负责部门或人，受理客户咨询、投诉的形式主要有（）。
第10题：
首问责任制是指纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项或寻求涉税帮助时，首位接洽的税务工作人员为纳税人办理或有效指引纳税人完成办理涉税事项的制度。下列选项中属于首问责任制业务范围的有（）。