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下列关于商业银行业务外包的概述，最不恰当的是（  ）。

题目
单选题
下列关于商业银行业务外包的概述，最不恰当的是（  ）。
A

-些关键流程和核心业务不应外包出去

B

选择外包服务提供者时要对其财务、信誉状况和独立程序进行评估

C

银行原来承担的与外包服务有关的责任同时被转移

D

银行应了解和管理任何与外包有关的后续风险

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第1题：

商业银行业务外包过程中引发的风险属于外部事件引发的风险。（ ）

此题为判断题(对，错)。


正确答案：×

第2题：

商业银行业务外包包括( )

A．技术外包

B．处理程序外包

C．业务营销外包

D．专业性服务外包

E．后勤性事务外包


正确答案：ABCDE
ABCDE【解析】商业银行业务外包通常有以下几类：(1)技术外包，如呼叫中心、计算机中心、网络中心、IT策戈《中心等；(2)处理程序外包，如消费信贷业务有关客户身份及亲笔签名的核对、信用卡客户资料的输入与装封等；(3)业务营销外包，如汽车贷款业务的推销、住房贷款推销、银行卡营销等；(4)某些专业性服务外包，如法律事务、不动产评估、安全保卫等；(5)后勤性事务外包，如贸易金融服务的后勤处理作业、凭证保存等。一些关键过程和核心业务，如账户系统、资金交易业务等不应外包出去。

第3题：

下列关于商业银行通过业务外包以管理其操作风险的说法，不正确的是( )。

A．合理的业务外包可使商业银行提高效率，节约成本

B．商业银行通过业务外包将最终责任转移给了外部服务提供商

C．业务外包必须有严谨的合同或服务协议

D．一些关键过程和核心业务不应外包出去


正确答案：B
解析：最终责任在业务外包的情况下并没有转移出去。

第4题：

在商业银行业务外包管理活动中，负责审议批准外包的战略发展规划的是高级管理层。( )


答案：错
解析：
在商业银行业务外包管理活动中，负责审议批准外包的战略发展规划的是董事会。

第5题：

下列各项不属于商业银行业务外包的是（　　）。

A.技术外包
B.程序外包
C.业务营销外包
D.资金交易业务外包

答案：D
解析：
商业银行可以将某些业务外包给具有较高技能和规模的其他机构来管理，用以转移操作风险。商业银行业务外包种类包括：①技术外包；②程序外包；③业务营销外包；④专业性服务外包；⑤后勤性事务外包。账务系统、资金交易等关键过程和核心业务不应外包出去。

第6题：

关于商业银行业务外包的论述，不正确的是（ ）。

A．商业银行经营管理中的诸多操作或服务都可以外包

B．通过业务外包，商业银行也把相应的风险承担者转移给了外包商，商业银行从此不必对外包业务负任何直接或间接的责任

C．虽然业务可以外包，但是对于外包业务的可能的不良后果，商业银行仍然承担责任

D．过多的外包业务可能产生额外的操作风险或其他隐患


正确答案：B
商业银行业务外包通常有以下几类：技术外包、处理程序外包、业务营销外包、某些专业性服务外包、后勤性事务外包。从本质上说，操作或服务虽然可以外包，但其最终责任并未被“包”出去。过多的外包业务可能产生额外的操作风险或其他隐患。业务外包并不能减少董事会和高级管理层确保第三方行为的安全稳健以及遵守相关法律的责任。外包服务的最终责任人仍是商业银行，对客户和监管者仍承担着保证服务质量、安全、透明度和管理的责任汇报的责任。故选B。

第7题：

在商业银行业务外包管理活动中，( )负责外包活动的日常管理，包括尽职调查、合同执行情况的监督及风险状况的监督。

A.股东大会
B.董事会
C.高级管理层
D.外包管理团队

答案：D
解析：
在业务外包管理活动中，外包管理团队负责外包活动的日常管理，包括尽职调查、合同执行情况的监督及风险状况的监督。

第8题：

下列关于商业银行的业务外包的论述，不正确的是( )。

A．商业银行经营管理中的诸多操作或服务都可以外包，但一些关键过程和核心业务等不应外包出去

B．通过业务外包，商业银行也把相应的风险承担者转移给了外包商，商业银行从此不必对外包业务负任何直接或间接的责任

C．虽然业务可以外包，但是对于外包业务的可能的不良后果，商业银行仍然需要承担责任

D．进行外包时，商业银行必须对外包业秀的风险进行管理


正确答案：B
解析：从本质上说，操作或服务虽然可以外包，但其最终责任并未被“包” 出去。业务外包并不能减少董事会和高级管理层确保第三方行为的安全稳健以及遵守相关法律的责任。外包服务的最终责任人仍是商业银行，对客户和监管者仍承担着保证服务质量、安全、透明度和管理汇报的责任。

第9题：

下列关于商业银行业务外包的描述，最不恰当的是（ ）。

A.银行原来承担的与外包服务有关的责任同时被转移
B.选择外包服务提供者时要对其财务、信誉状况和独立程度进行评估
C.一些关键流程和核心业务不应外包出去
D.银行应了解和管理任何与外包有关的后续风险

答案：A
解析：
A项，从风险实质性上说，业务操作或服务虽然可以外包，但其最终责任并未被“包”出去。外包并不能减少或免除董事会和高级管理层确保第三方行为的安全稳健以及遵守相关法律的责任。

第10题：

商业银行业务外包的服务提供商可以是独立第三方，也可以是商业银行母公司或其所属集团设立的子公司。（　　）


答案：对
解析：
业务外包是指商业银行将原来由自身负责处理的某些业务活动委托给服务提供商进行持续处理的行为。服务提供商包括独立第三方，商业银行母公司或其所属集团设立子公司、关联公司或附属机构。

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