压力测试和头脑风暴
压力测试和情景分析
头脑风暴和情景分析
头脑风暴和德尔菲法
第1题：
在声誉风险管理中，董事会及高级管理层的责任不包括( )。
A．不定期审核声誉风险管理政策
B．识别、评估和监测声誉风险状况
C．制定危机处理程序
D．制定声誉风险管理原则和操作流程
第2题：
下列关于声誉危机管理规划的说法，正确的是（ ）。
A．商业银行处理危机的能力和效果一定能提高商业银行的声誉
B．危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略
C．声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南
D．危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划不能给商业银行创造附加价值
第3题：
A.评估危机影响的目的是了解危机所造成的实际损害
B. 危机的损害表现为有形资产和无形资产
C. 从2003年的SARS危机可以看出，新闻媒体的报道与政府的声誉没有直接关系
D. 政府及公共部门的声誉建立在纳税人和危机利益相关的认可程度上
第4题：
声誉危机管理只有在银行发生声誉危机时才会发生作用，没有危机发生时，声誉危机管理规划 不会给商业银行创造附加值。 、 （ ）
第5题：
声誉危机管理只有在银行发生声誉危机时才会发生作用，没有危机发生时，声誉危机管理规划不会给商业银行创造附加值。（ ）
此题为判断题(对，错)。
第6题：
下列关于声誉危机管理规划的说法，不正确的是( )。
A．商业银行有必要对危机管理的政策和流程做好事前准备，建立有效的沟通预案，制定有效的危机应对措施，并随时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击
B．声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南
C．危机现场处理是声誉危机管理的主要内容之一
D．危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略
第7题：
由于商业银行的声誉危机也许永远不会发生，因此声誉危机管理从成本收益来讲并不划算，声誉危机管理不能给商业银行增加价值。（ ）
此题为判断题(对，错)。
第8题：
下列关于声誉危机管理规划的说法，正确的是( )。
A．制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一
B．危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略
C．声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南
D．危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造增加值
第9题：
在声誉风险管理中，对于董事会及高级管理层的责任表述不正确的是（ ）。
A．不定期审核声誉风险管理政策
B．识别、评估和监测声誉风险状况
C．制订危机处理程序
D．制订声誉风险管理原则和操作流程
第10题：