口头挂失的申请和撤销可在非同一营业机构办理,客户在柜面办理时,填写“特殊业务申请书”,交易成功后无需交客户签字确认。

题目
判断题
口头挂失的申请和撤销可在非同一营业机构办理,客户在柜面办理时,填写“特殊业务申请书”,交易成功后无需交客户签字确认。
A

B

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第1题:

客户在网点柜面办理挂失业务时,需填写“()”,在挂失申请书上详细注明地址和电话等信息。


正确答案:挂失申请书

第2题:

客户在柜面办理结算卡转账业务时,无需填写凭证及核验印鉴,凭交易密码办理。


正确答案:错误

第3题:

以下对撤销个人存款挂失业务处理错误的是()。

  • A、必须本人办理(除遇存款人为未成年、不在国内、限制民事行为能力、无民事行为能力、死亡等特殊情况确需代办外)
  • B、任何网点都可撤销客户挂失
  • C、银行可受理客户用函电要求撤销挂失
  • D、银行应收回客户的挂失申请书第三联,在“处理情况”栏填写相应处理结果,请客户当面签字确认,经业务经理审核无误后,做解除挂失冻结处理

正确答案:B,C

第4题:

客户通过营业机构柜面办理口头挂失时,客户需填写()

  • A、特殊业务申请书
  • B、挂失申请书
  • C、开户申请书
  • D、以上都不对

正确答案:B

第5题:

下列关于银行卡口头挂失撤销的说法,正确的是()。

  • A、柜员须填写《特殊业务信息核对表》
  • B、借记卡持卡人可在全国任意营业机构撤销口头挂失
  • C、准贷记卡持卡人可在全国任意营业机构撤销口头挂失
  • D、密码遗忘的,须先办理密码挂失,再由主管授权办理撤销挂失

正确答案:B,D

第6题:

原挂失交易在柜面办理的,应打印()交客户签字确认后收回;原挂失交易在()渠道办理的,应打印()交客户签字确认后收回。


正确答案:原挂失申请书;电子银行;新挂失申请书

第7题:

存款人办理口头挂失后()内,或书面挂失未办理凭证补发、密码重置或挂失销户业务之前,可持有效身份证件及挂失申请书客户回单联到开户行申请办理撤销挂失,口头挂失业务可在挂失行或开户行申请撤销。

  • A、3日
  • B、4日
  • C、7日
  • D、7日

正确答案:A

第8题:

口头挂失的申请和撤销可在非同一营业机构办理,客户在柜面办理时,填写“特殊业务申请书”,交易成功后无需交客户签字确认。


正确答案:错误

第9题:

客户通过95533、网上银行等非柜面渠道办理口头挂失后,户主本人可凭挂失存款凭证和有效身份证件到营业柜台办理口头挂失撤销。办理撤消时,需填写()

  • A、特殊业务申请书
  • B、挂失申请书
  • C、开户申请书
  • D、以上都不对

正确答案:B

第10题:

办理正式挂失后,户主本人可持()在营业时间到原挂失经办机构办理挂失撤销业务。

  • A、有效身份证件
  • B、存款凭证
  • C、挂失申请书客户留存联
  • D、收费凭证

正确答案:A,B,C

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