风险评估、应急启动
应急准备、检测与预警
应急演练、紧急处置
应急处置、总结改进
第1题：
《信息技术运维服务应急响应规范》规定了运行维护服务中应急响应的四个环节，分别是：应急准备和（）
第2题：
下列选项中，属于数据资源响应支持运维中，应急响应的内容的是（）。
第3题：
第4题：
信息技术服务运行维护应急响应规范中的4个环节，不包含的是（）。
第5题：
响应支持运维是运维管理人员针对服务请求或故障申报而进行的（）支持服务。
第6题：
运维管理人员针对服务请求或故障申报而进行的响应性支持服务是（）。
第7题：
响应支持运维是运维管理人员针对服务请求或故障申报而进行的响应性支持服务。
第8题：
第9题：
旨在为运维服务需方和运维服务供方在信息技术运维服务交付的策划、实施、检查和改进方面提供原则框架的是（）
第10题：
信息技术运维服务应急响应规范规定了运维服务中应急的四个环节：应急准备、检测与预警、（）、总结改进。