第1题：
A.客户满意，客户价值
B.客户价值，客户忠诚
C.客户满意，客户忠诚
D.客户忠诚，客户满意
第2题：
对客户满意或忠诚的衡量或测量，可以依据以下标准是什么？
第3题：
客户满意与客户忠诚是有关联的，客户满意代表着客户忠诚。()
第4题：
下列客户满意度与忠诚度关系的认识，正确的有（）
第5题：
满足客户需求等于客户满意，客户满意不等于客户忠诚。
第6题：
第7题：
下列对于客户满意度与客户忠诚度关系描述正确的是（）
第8题：
客户满意只是客户忠诚的前提条件之一，客户满意并不必然导致客户忠诚。()
第9题：
客户满意和客户忠诚是线性相关关系。
第10题：
客户满意或客户忠诚论述错误的是（）。