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以下哪一项不属于信息技术服务质量评价体系的分类（）。

题目
单选题
以下哪一项不属于信息技术服务质量评价体系的分类（）。
A

信息系统设计

B

设计与开发服务

C

数据处理运营服务

D

信息技术咨询服务

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第1题：

关于IT服务质量评价模型的描述，不正确的是（ ）。

A. IT服务质量的评价来自于IT服务供方、需方和第三方的需要
B. 《信息技术服务质量评价指标体系》给出了用于评价信息技术服务质量的模型
C. 模型定义了服务质量的安全性、可靠性、无形性、响应性、友好性特性
D. 评价步骤为确定需求、指标选型、实施评价以及评价结果

答案：C
解析：
IT服务质量评价模型定义了服务质量的安全性、可靠性、有形性、响应性、友好性特性

第2题：

信息技术体系，又称信息技术四基元，是指哪四项信息技术？


正确答案:感测技术、通信技术、智能技术、控制技术。

第3题：

以下不属于基金业绩评价体系的是 ( )，

A.分类方法

B.指标计算方法

C.风格判断

D.行业选择


正确答案：D 基金业绩评价体系包括分类方法、指标计算方法、风格判断和评级等。行业选择是业绩归因的因素。故选D.

第4题：

根据ITSS的IT服务分类，信息技术咨询服务不包括以下哪一项？（）

  • A、信息化规划
  • B、信息系统设计
  • C、信息系统工程监理
  • D、信息技术培训

正确答案:B

第5题：

下面哪一项不属于按供电体系分类的UPS（）

  • A、高频UPS
  • B、单进单出UPS
  • C、三进单出UPS
  • D、三进三出UPS

正确答案:A

第6题：

以下哪一项不属于视觉景观空间感受类型的分类（）

  • A、物理的
  • B、自然的
  • C、精神的
  • D、心理的

正确答案:B

第7题：

根据哈贝马斯的观点，以下哪一项不属于言辞行动的分类：（）

  • A、交往
  • B、指述
  • C、表形
  • D、规约

正确答案:C

第8题：

IT 运维服务质量的评价来自于IT服务供方、IT服务需方和第三方的需要，由于IT运维服务的无性系、不可分离性、差异性等特点，国标《信息技术服务质量评价指标体系》给出了用于评价信息技术服务质量的模型。其中，安全性是五类特性中的重要一项，下列（ ）不属于安全评价指标。

A.完整性

B.可用性

C.可测试性

D.保密性


正确答案：C

第9题：

下列不属于变更管理活动的是哪一项？（）

  • A、记录变更请求
  • B、变更分类和确定优先级
  • C、配置项信息更新
  • D、评价和终止变更

正确答案:C

第10题：

下列哪项是《信息技术服务质量评价指标体系》标准的基础？（）

  • A、服务质量改进模型
  • B、服务质量模型
  • C、服务质量特性
  • D、服务质量评价指标

正确答案:B

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