以下哪一项不属于信息技术服务质量评价体系的分类()。A、信息系统设计B、设计与开发服务C、数据处理运营服务D、信息技术咨询服务

题目

以下哪一项不属于信息技术服务质量评价体系的分类()。

  • A、信息系统设计
  • B、设计与开发服务
  • C、数据处理运营服务
  • D、信息技术咨询服务
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

信息技术服务业态有:技术咨询服务、设计开发服务、信息系统集成服务、数据处理和运维服务等。其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义,信息技术服务的4个核心要素是( )。

A.人员、过程、工具、技术B.人员、资源、技术、过程C.供应商、工具、过程、技术D.供应商、服务人员、流程、工具


正确答案:B

第2题:

信息技术服务业态有:技术咨询服务、设计开发服务、信息系统服务、数据处理和运维服务等,其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义,信息技术服务的4个核心要素是( )

A. 人员、过程、工具、技术
B. 人员、资源、技术、流程
C. 供应商、工具、过程、技术
D. 供应商、服务人员、流程、工具

答案:B
解析:
ITSS——信息技术服务标准,是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下,由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。
组成要素:IT服务由人员(People)、流程(Process)、技术(Technology)和资源(Resource)组成,简称PPTR。

第3题:

《信息系统工程监理及相关信息技术咨询服务取费计算方法(参照标准)》中规定对于信息系统工程项目立项(可行性研究报告、初步设计、投资概算报告等咨询服务)、运行维护、后评价管理等阶段的相关信息技术咨询服务取费计算方法,国家有规定的,从其规定;国家没有规定的,或由业单位与监理单位()确定。

A、书面

B、口头

C、协商

D、按《信息系统工程监理及相关信息技术咨询服务取费计算方法(参照标准)》


正确答案:D

第4题:

根据ITSS的IT服务分类,关于信息系统集成服务所包含的内容,下列哪一项是正确的?() (1)信息系统设计服务; (2)信息技术治理; (3)集成实施服务; (4)运行维护服务; (5)软件架构设计。

  • A、(1)(2)(3)(4)(5)
  • B、(1)(3)(4)
  • C、(2)(3)(4)
  • D、(2)(3)(5)

正确答案:B

第5题:

根据ITSS分类,常见IT服务包括信息技术咨询、设计与开发、信息系统集成、数据处理和运营服务等。


正确答案:正确

第6题:

根据《信息技术服务分类与代码》(GB/T29264-2012)规定,信息技术服务包括:信息技术咨询;( );信息系统集成实施服务;运行维护;数据处理和存储;运营服务;数字内容服务;呼叫服务等其他信息技术服务。

A.设计与开发
B.信息系统工程监理
C.测试评估
D.信息系统设计

答案:A
解析:
《信息技术服务分类与代码》(GB/T29264-2012)规定,信息技术服务包括:信息技术咨询服务、设计与开发服务、信息系统集成实施服务、运行维护服务、数据处理和存储服务、运营服务、数字内容服务、呼叫服务及其他信息技术服务。

第7题:

信息技术服务业态有:技术咨询服务、设计开发服务、信息系统服务、数据处理和运维服务等,其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义,信息技术服务的4个核心要素是( )

A:人员、过程、工具、技术
B:人员、资源、技术、流程
C:供应商、工具、过程、技术
D:供应商、服务人员、流程、工具

答案:B
解析:
ITSS——信息技术服务标准,是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下,由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。
组成要素:IT服务由人员(People)、流程(Process)、技术(Technology)和资源(Resource)组成,简称PPTR。

第8题:

根据GB/T29264-2012《信息技术服务分类与代码》规定,信息技术服务包括:信息技术咨询;();信息系统集成实施服务;运行维护服务;数据处理和存储服务;运营服务;数字内容服务;呼叫中心服务等其它信息技术服务。

A.设计与开发

B.信息系统工程监理

C.测试评估

D.信息系统设计


正确答案:A

第9题:

哪一类服务是在信息化规划。监理和人员培训等方面向需方提供管理或技术评估服务?()

  • A、设计与开发服务
  • B、IT咨询服务
  • C、信息系统集成服务
  • D、数据处理和运营服务

正确答案:B

第10题:

根据ITSS的IT服务分类,信息技术咨询服务不包括以下哪一项?()

  • A、信息化规划
  • B、信息系统设计
  • C、信息系统工程监理
  • D、信息技术培训

正确答案:B

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