对
错
第1题：
第2题：
一个从产生概念产品到制造出成品为止的过程叫做（）。
第3题：
第4题：
客户关系管理要实现从“微观营销”到“宏观营销”的转变，进而提高客户满意度和忠诚度
第5题：
信息中心在（）方面扮演越来越重要的角色。
第6题：
客户营销部录入客户信息的分配：以区域、产品线、经营能力为分配原则。
第7题：
客户经理制是银行经营理念（）
第8题：
第9题：
随着网络技术的发展，银行网站的定位已经发生了巨大的转变，由最初的信息发布平台逐步向经营渠道转变，具备了（）的三大职能。
第10题：
服务营销时代，烟草商业企业要处理好哪两个转变（）。