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近年来银行开始采用全产品营销方法，大力开展全产品营销，实现银行从“资金供应商”到“金融服务商”的转变。

题目
判断题
近年来银行开始采用全产品营销方法，大力开展全产品营销，实现银行从“资金供应商”到“金融服务商”的转变。
A

对

B

错

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第1题：

当前，由于客户的金融需求日益多元化、复杂化，银行原有单一的产品已经难以满足客户全方位的需求。因此，近年来我行开始采用全产品营销方法，对庞大复杂的产品体系中的每一项产品都给予足够的关注，根据客户的需求制定产品组合营销计划，深入贯彻落实客户发展战略以及多元化领先者战略，坚持“以客户为中心、以产品组合为核心”的原则，采用“套餐+菜单”的模式，大力开展全产品营销，实现银行从“资金供应商”到“金融服务商”的转变。
这段文字意在说明（ ）。

A.诺鑫银行要转变其在金融服务体系里的角色
B.“以客户为中心、以产品组合为核心”将是我行今后的服务重心
C.今后诺鑫银行的主打产品将是庞大复杂的产品体系
D.企业客户的金融需求日益复杂，银行的传统单一产品已很难适应市场

答案：A
解析：
根据题干叙述可知，选项B、C、D 为银行当前的业务背景，正是处在这样的背景下，所以银行将从“资金供应商”转变为“金融服务商”，即转变角色，故选A 项。

第2题：

商业银行的市场营销主要表现为服务营销，其中心是()。

A.金融产品
B.营销渠道
C.客户
D.银行盈利

答案：C
解析：
市场营销是指商业银行以金融市场为导向，利用自己的资源优势，通过运用各种营销手段，把可盈利的银行金融产品和服务销售给客户，以满足客户的需求并实现银行盈利最大化目标的一系列活动。商业银行市场营销的中心是客户，金融产品、价格、渠道和促销等行为的最终目标是能够满足客户的需要，并使商业银行获得盈利和发展。

第3题：

对同一金融产品，银行在本地区采用直接营销，而对外埠采用间接营销，这种营销渠道策略称为( )。

A．单渠道策略

B．多渠道策略

C．结合产品生命周期的营销渠道策略

D．网点营销策略


正确答案：B
解析：多渠道策略是指银行通过不同的销售渠道将相同的金融产品销售给不同市场或不同客户的策略，如在本地区采用直接营销，而对外埠采用间接营销，所以B选项符合题意。

第4题：

（）是指将所有影响到个人客户接受银行产品的可控因素全部纳入营销范畴的营销策略与方法。

  • A、积极营销
  • B、差异化营销
  • C、服务营销
  • D、综合营销

正确答案:C

第5题：

现场营销是指银行营销人员到产品推介会、房展会等现场展开营销的方式。()


答案：对
解析：
现场营销是指银行营销人员到产品推介会、房展会、车展会、售楼经销商、汽车经销商、CBD商圈和大市场商圈等现场展开营销的方式。

第6题：

商业银行的市场营销主要表现为服务营销，其中心是()。

A:金融产品
B:营销渠道
C:客户
D:银行盈利

答案：C
解析：
商业银行是以货币和信用为经营对象的金融中介机构，其业务的特殊性导致与一般工商企业的市场营销相比，它的市场营销更多地表现为一种服务营销。因此，商业银行市场营销的中心是客户，金融产品、价格、渠道和促销等行为的最终目标是能够满足客户的需要，并使商业银行获得盈利和发展。

第7题：

当银行的产品可以细分时，应当采用()结构。

A:职能型营销组织
B:产品型营销组织
C:市场型营销组织
D:区域型营销组织

答案：C
解析：
当产品的市场可加以划分，即每个不同细分市场有不同偏好的消费群体时，可以采用市场型营销组织结构。这种组织结构由于是按照不同客户的需求安排的，因而有利于银行开拓市场，加强业务的开展。

第8题：

从与银行销售其他金融产品的关系来看,银行保险产品分为互补型和替代型银行保险产品。其中,两全保险(分红型)产品是替代型银行保险产品。( )

此题为判断题(对，错)。


正确答案：正确

第9题：

代理营销渠道对银行营销的影响不包括( )。

A.转变了银行产品的提供方式
B.加快了银行产品的分销速度
C.有利于银行拓展市场
D.占用了银行较多的人力、物力和财力

答案：D
解析：
代理营销渠道中，客户代理行(商)的介入，转变了银行产品的提供方式，加快了银行产品的分销速度，有利于银行拓展市场，降低营业费用，便于提供更多的市场信息，使客户更容易获得银行服务。

第10题：

银行通过短信进行产品宣传和产品推介，如对基金、理财产品等产品进行营销，这是通过短信金融提供的（）服务。

  • A、金融投资信息
  • B、银行管理应用
  • C、客户关怀维系
  • D、市场营销宣传

正确答案:D

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