对
错
第1题:
当客户递上资料、证件时,要()。
第2题:
办理业务时,普通柜员应双手接过客户的任何证件、现金或单据
第3题:
受理业务时, 注意倾听客户提出的要求和问题, 了解客户所办业务的需求;( )接过客户递交的现金、 凭证、 票据, 以适宜的音量复述客户所办的业务;
A.双手
B.单手
C.左手
D.右手
第4题:
办理业务:柜员应双手接递客户的钞、单、卡、折、证等,以()复述客户所办的业务,审核现金、凭证要素等是否齐全、正确。
第5题:
为客户取号时,客户递来银行卡取号,应该()
第6题:
下列描述在三姿规范中不扣分的是()
第7题:
受理业务时,注意倾听客户提出的要求和问题,了解客户所办理业务要求,()接过客户递交的现金、凭证,票据,以适宜的音量复述客户所办的业务
第8题:
客户提交现金、卡、证件时,邮政储蓄营业网点柜员应双手接过,以适宜的音量复述客户所办的业务。
A正确
B错误
第9题:
办理业务:柜员应双手接递客户的钞、单、卡、折、证等,以适宜的音量()等是否齐全、正确。
第10题:
受理业务时,注意倾听客户提出的要求和问题,了解客户所办业务的需求;()接过客户递交的现金、凭证、票据,以适宜的音量复述客户所办的业务;