规避
缓和
面对
妥协
第1题：
A.队员备忘录，告诉他们现在他们在为你工作
B.项目章程
C.职能经理备忘录，告诉他们你有权指挥他们的雇员
D.人力资源管理计划
第2题：
A.单独与每个队员讨论任务的分派
B.准备一份责任分派矩阵，并将其发给每个队员
C.将项目管理计划和WBS分发给团队
D.召开一个项目启动会议
第3题：
你在管理开发一种有很大争议的转基因酶来生产一种无脂肪的鸭子。这种酶必须满足政府的卫生标准并能产生一种用户期待的鸭子。昨天，你开了一个团队会议，向队员们解释了项目的目标。团队中有6个人是反对转基因食品联合会的持卡会员，他们立即站起来引证哲学的和道德的基本原则来反对该项目，并离开了会议室。你追他们到大厅并劝他们留在项目工作，并说你将对该项目采用最好的质量管理计划。其中一个队员突然停下来并要求知道这样一个计划是做什么用的。你解释说任何质量管理计划的目标是——
A．保证将遵守所有用动物进行实验的条例
B．保证及时进行过程调整
C．全面提高项目执行的质量
D．确保按照质量管理计划进行
第4题：
你是一个项目经理，管理着一个分布于全世界5个不同国家的虚拟团队。根据以往的经验， 你知道：这些团队成员对于他们的职能经理的要求回应得要比对你的回应要积极得多。考虑到这个问题， 你决定要准备一个
A、针对团队成员的备忘录，以提醒他们现在是为项目经理工作
B、 项目章程
C、 针对职能经理的备忘录，以提醒他们你有权支配他们的员工
D、人力资源管理计划
第5题：
A.队员备忘录，告诉他们现在他们在为你工作
B.项目章程
C.职能经理备忘录，告诉他们你有权指挥他们的雇员
D.人力资源管理计划
第6题：
在完成世界上最大的整形鞋零售系统更新后，你和你的团队进行了一次所得教训评审来确认对以后项目可能有用的经验。一个队员指出，对资源的不公平分配影响了团队的士气；有时，一些队员花了太多的时间玩游戏，因为她们无事可作，他们的技能没有人需要。因为这些资源没有很好地利用，你的项目成本透支了25%。现在你在从事公司的另一个项目。回想起成本透支的经历，你认识到，开始这个新项目时，你应该——（ ）
A．让一个团队以外的审计小组定期地评审你的项目，以便在项目进行过程中为你的项目提供建议
B．应用自动软件成本估计技术
C．应用结构化的方法进行风险管理
D．审查加入团队的队员资格
第7题：
A.保证项目的每个队员用电子邮件作为沟通方式
B.要求团队遵守其公司的前景和使命宣言
C.创立能够使分散的工作团体增强团结的标志和结构
D.为队员提供最新的沟通技术并强制推广应用
第8题：
A.比较和对比选择技术，确定各自的优缺点
B.找出公司最常用的技术，决定其对本项目是否适用
C.挑选出大多数项目队员都熟悉的那种方法
D.确定管理层的期望
第9题：
你团队的两名队员过去几个星期一直在急诊哪个项目管理软件对项目管理最有用。你听烦了他们的急诊你决定组织一个会议通过阐述各自的观点来看看是否能达成一致。你将使用以下哪一种冲突解决方式？（ ）
A．规避
B．缓和
C．面对
D．妥协
第10题：