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因为管理人员要与各种人打交道，经常会遇到一些突发事件，因此，除了需要对他们进行管理能力培训外，还需要进行（）的培训。

题目
单选题
因为管理人员要与各种人打交道，经常会遇到一些突发事件，因此，除了需要对他们进行管理能力培训外，还需要进行（）的培训。
A

L心理素质

B

跨文化

C

管理业务

D

生产技术

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第1题：

除了需要对新员工进行培训外,下面情况也需要进行培训的是()。

A.团队的工作内容发生改变时

B.团队成员的角色发生改变时

C.业务发生变化或引进新设备和新程序时

D.其他都是


正确答案：D

第2题：

弘名公司每年都要对企业的管理人员进行培训，主要是聘请名教授来讲授一些管理理论、沟通技巧及解决问题能力的训练。同时，拟采用具有互动功能的一些培训方法。对于哪些管理人员参加培训，人力资源部也做了大量的摸底工作。

该公司对管理人员进行培训与需求分析的内容要包括（）。

A.组织分析
B.公司战略分析
C.工作任务分析
D.人员分析

答案：A,C,D
解析：
培训与需求分析的内容要包括组织分析、任务分析和人员分析。

第3题：

产品质量特性是在产品实现过程形成的，因此( )。

A．要对过程的作业人员进行技术培训

B．不需要对过程的作业人员进行技术培训

C．要对环境进行监控

D．不需要对环境进行监控

E．对产品无须进行质量检验


正确答案：AC
解析：产品质量特性是在产品实现过程形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分的质量决定的，并与产品实现过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关。因此，不仅要对过程的作业(操作)人员进行技能培训、合格上岗，对设备能力进行核定，对环境进行监控，明确规定作业、过程方法，必要时对作业、过程参数进行监控，而且还要对产品进行质量检验，判定产品的质量状态。

第4题：

管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。

A对

B错


对
略

第5题：

在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括( )。

A:教师的教学经验
B:管理人员的工作积极性
C:教师的领导能力
D:管理人员的合作精神

答案：C
解析：
要对培训效果进行跟踪和反馈，对培训机构和培训人员的评估内容主要是他们的行为表现，如管理人员的工作积极性、合作精神、领导能力和沟通能力，教师的教学经验、能力、方法等。评估主要是为了保证培训机构和培训人员有能力做好培训。

第6题：

除了对新人职员工进行培训外，更要对在职员工进行培训。在职员工培训的内容不包括（ ）。

A．企业文化培训

B．专题培训

C．脱产进修

D．个人自选教育


正确答案：A
在职员工培训的基本内容，主要有：①不脱产的一般文化教育；②岗位培训；③专题培训；④转岗培训；⑤个人自选教育；⑥脱产进修。

第7题：

弘名公司每年都要对企业的管理人员进行培训，主要是聘请名教授来讲授一些管理理论、沟通技巧及解决问题能力的训练。同时，拟采用具有互动功能的一些培训方法。对于哪些管理人员参加培训，人力资源部也做了大量的摸底工作。

培训与开发效果的评估包括（）。

A.反应评估
B.学习评估
C.工作行为评估
D.过程评估

答案：A,B,C
解析：
培训与开发效果的评估包括反应层次、学习层次、行为和收益评估。

第8题：

管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。()


参考答案√

第9题：

银行要对合规管理人员提供系统的专业技能培训，也要对普通员工进行合规培训。( )


答案：对
解析：
合规培训与教育包括对新员工的入职培训、所有员工的定期培训，还应该有根据不同风险需求、员工层次以及监管要求等设计的具有针对性的培训。其中，对于合规管理人员，商业银行应定期为其提供系统的专业技能培训。

第10题：

要想使师生养成良好的课前准备习惯，仅仅有思想上的重视以及规章制度的约束还不够，还需要对他们进行（）。

A奖励与处罚

B培训与引导

C培训

D引导


B
略

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