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单选题（）对实施的成功起着关键的作用。A 计划B 培训C 沟通D 控制

题目
单选题
（）对实施的成功起着关键的作用。
A

计划

B

培训

C

沟通

D

控制

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第1题：

绩效管理培训最关键的在于()。

A、选择培训者

B、制定绩效管理培训计划

C、实施绩效管理培训计划

D、评估绩效管理培训效果


参考答案：C

第2题：

内部营销成功的关键是()。

A:技能培训
B:沟通培训
C:态度培训
D:公开、公平、公正的绩效评估
E:奖励制度

答案：D,E
解析：
本题考查通信服务人员。公开、公平、公正的绩效评估和奖励制度是内部营销成功的关键。

第3题：

作为与顾客沟通的第一桥梁,()起着非常关键的作用。

A、网页设计

B、客服

C、评价

D、信用评级


参考答案：B

第4题：

引起物流系统冲突的因素很多，除了客观因素和意外风险外，业主和相关承包商的（）起着决定性的作用。

  • A、组织实施
  • B、协调沟通
  • C、工作计划
  • D、目标控制

正确答案:C

第5题：

年度培训计划的主体计划模块包括()。

A:员工培训需求表
B:培训课程安排表
C:培训预算表
D:培训实施计划
E:关键问题分析

答案：D,E
解析：
选项A、B、C都属于附录模块。

第6题：

内部营销成功的关键是（ ）。

A.技能培训
B.沟通培训
C.态度培训
D.公开、公平、公正的绩效评估
E.奖励制度

答案：D,E
解析：
本题考查通信服务人员。公开、公平、公正的绩效评估和奖励制度是内部营销成功的关键。

第7题：

年度培训计划的附录模块包括()。

A:员工培训需求表
B:培训课程安排表
C:培训预算表
D:培训实施计划
E:关键问题分析

答案：A,B,C
解析：
选项D、E属于主体计划模块。

第8题：

成功的校本培训方案是实施校本教师培训的关键。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：正确

第9题：

（　　）贯穿于培训整个过程，起着承上启下的关键作用。

A． 培训需求分析
B． 培训评估
C． 培训课程设计
D． 培训规划

答案：B
解析：
一个企业完整的员工培训体系包括培训需求分析，培训规划、项目与课程设计、教材与师资开发，培训活动的组织与实施，以及培训效果评估等环节，培训评估在现代培训管理中占有非常重要的地位，贯穿于培训整个过程，起着承上启下的关键性作用。它是通过建立培训效果评估指标和标准体系，对员工培训是否达到了预期的目标，培训计划是否有效的实施等进行全面的检查、分析和评价，然后将评估结果反馈给主管部门，作为以后制订、修订员工培训计划，以及进行培训需求分析的依据。

第10题：

项目沟通管理在项目管理中起着很重要的作用，表现在（）

  • A、决策和计划的基础
  • B、组织和控制管理过程的依据和手段
  • C、建立和改善人际关系必不可少的条件
  • D、成功领导的重要手段

正确答案:A,B,C,D

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