问题的重要性
问题的复杂性
问题的关联性
问题的难易性
问题的紧迫性
第1题：
衡量一个问题能否成为研究课题，需要从哪些方面进行评价？
第2题：
咨询组织对客户开展咨询的课题是很多的，但归纳起来有两大方面（ ） A．客户企业明确提出需要进行的战略咨询课题 B．咨询组织进入企业后模底调查之后提出的应咨询的课题 C．临时衍生的战略课题 D．随时间推移自然而然产生的重大问题 E．各方不约而同提出的战略问题
第3题：
咨询工作作风的选择，需要考虑哪些因素（ ） A．客户的要求 B．咨询课题的性质 C．客户企业内部的人际关系户 D．咨询顾问与客户领导的关系 E．咨询公司自己的爱好
第4题：
客户企业在生产经营活动存在着很多问题，究竟哪些需要作为战略课题进行咨询，应根据以下标准进行判断（ ）
第5题：
以下选项中属于战略咨询时客户需求分析内容的是( )
A.以资料收集、问卷、访谈等形式获得信息并进行初步分析
B.通过与客户高层管理者沟通了解客户面临的主要问题
C.界定客户的战略需求，确定战略咨询课题
D.在确定了战略咨询需求和课题后，首先要对客户的经营情况进行综合诊断
E.判断客户在战略制定过程中是否存在问题
第6题：
咨询人员在开展专题调研分析过程中，要求建立明确的判断管理问题的标准、认真查清现状、采用正确的分析方法做出独立判断、查清问题对客户经营的影响、彻底查清问题产生的原因。在以下的描述中，属于正确表达“明确的判断管理问题的标准”的是（ ）。
A．可以作为判断是否做错了的标准，以及时进行纠正和纠偏
B．咨询专家针对企业问题应用直接比较得出客观判断
C．参照同行相关优秀的过程和做法，以改进提升自身的水平
D．对客户各层次人员的观念进行引导和提升，以逐步改变其行为
E．需要应用新思路和新理念进行创新，创新别人没有的方法
第7题：
()是咨询人员要对客户现行战略进行分析和评价，对现行战略与企业当前内外部环境的匹配程度、现行战略与业绩的关系等进行研究，从而判断现行战略的优劣。
A.企业现行战略诊断
B.综合诊断
C.企业战略制定过程诊断
D.企业战略管理过程诊断
第8题：
A、外部人员咨询
B、内部人员咨询
C、专题咨询
D、综合咨询
第9题：
判断是否作为企业战略问题进行咨询的标准有（）
第10题：
企业应把客户投诉管理作为企业战略进行管理。