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关于建立团队层面绩效考核指标方法的说法，错误的是（  ）。

题目
单选题
关于建立团队层面绩效考核指标方法的说法，错误的是（  ）。
A

可以利用客户关系图来确定团队绩效考核指标

B

可以利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标

C

可以利用工作流程图来确定团队绩效考核指标

D

可以利用ISO质量管理体系来确定团队绩效考核指标

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第1题：

关于团队奖励的说法，错误的是()。

A:团队奖励可以使员工产生较强的凝聚力
B:团队奖励可以是当团队达到特定的目标后给予的奖励
C:团队奖励可以是当团队的生产率提高时给予的奖励
D:在绩效考核指标的制定上，团队奖励计划比个人奖励计划复杂

答案：D
解析：
团队奖励计划的优点是，在绩效考核标准的制定上，比个人奖励计划要相对简单，同时团队奖励计划可以使企业员工产生较强的团队凝聚力。但这类奖励计划的主要缺点是它导致了优秀员工的流动，由于在团队奖励计划下较容易产生“搭便车效应”，在这种情况下就会使那些为企业做出巨大贡献的员工产生不公平感，从而离开企业。

第2题：

关于跨部门团队绩效考核的说法，正确的是( )。


A.跨部门团队绩效考核的关键是做好考核的标准化

B.跨部门团队的绩效考核人力资源部门最好不要参与

C.跨部门的绩效考核中，性质相同的部门要建立不同的考核标准性质相同的部门要建立不同的考核标准

D.职能制的组织结构适宜采用跨部门团队的绩效考核

答案：A
解析：
本题考核跨部门团队绩效考核。

跨部门团队比较适宜于矩阵形式的组织结构。关键是做好标准化工作，A项正确；

跨部门团队的绩效考核，涉及的人群比较多，人力资源部门有必要做好沟通协调工作，B错误；

对于性质相同的部门要采用同一评价的方法，C错误；

矩阵式的组织结构比较适宜于跨部门团队的绩效考核。D错误。

第3题：

建立团队层面的绩效考核指标的方法是( )。

A．利用客户关系图来确定团队的绩效考核的指标

B．利用关键事件来确定团队考核的指标

C．利用组织绩效指标确定团队考核的指标

D．利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标

E．利用工作流程图确定团队绩效考核指标


正确答案：ACDE

第4题：

关于团队绩效考核的说法，错误的是（ ）。

A.对跨部门团队进行绩效考核，性质相同的部门要采用相同的考核方法
B.对跨部门团队进行绩效考核，要做好考核的标准化
C.对知识型团队进行绩效考核，要采用以行为为导向的考核方法
D.可以利用组织绩效指标确定团队绩效考核标准

答案：C
解析：
【知识点】 团队绩效考核；
C项，知识型团队的任务一般都是创造性的，产生创造性的过程一般不太容易控制，因此知识型团队的绩效考核要以结果为导向，而不是行为。

第5题：

关于团队绩效考核的说法，正确的是()。

A: 确定团队绩效考核指标与个人绩效考核指标的方法无明显差异
B: 在进行团队绩效考核时，成员之间不应进行沟通
C: 团队绩效考核指标可采用工作流程图方法确定
D: 团队绩效考核主要评价团队负责人的绩效

答案：C
解析：

第6题：

团队绩效管理的第一步是（ ）

A．团队绩效考核指标的分类
B．团队绩效考核指标体系的建立
C．提取团队绩效考核主要指标
D．确定团队绩效考核指标提取方法

答案：B
解析：
P361

第7题：

关于跨部门团队绩效考核的说法，正确的是()。

A:跨部门团队绩效考核的关键是做好考核的标准化
B:跨部门团队的绩效考核要以部门为单位开展
C:跨部门团队的绩效考核中，各部门要建立不同的考核标准
D:职能制的组织结构适宜采用跨部门团队的绩效考核

答案：A
解析：
本题考查跨部门的团队绩效考核。选项B错误，应该是以人为单位。选项C错误，应该是建立相同的考核标准。选项D错误，应该是矩阵形式的组织结构比较适合跨部门的团队绩效考核。

第8题：

在团队绩效考核体系建立的步骤中，( )是该体系的关键点。

A．团队层面的绩效考核标准

B．划分团队和个体绩效所占的权重和比例

C．分解绩效考核的关键要素，用具体的评价指标来衡量他们

D．以上都不是


正确答案：A
解析：团队绩效考核体系的建立，主要分为以下三个步骤：第一步，确定团队和团队队员两个层面的绩效考核指标；第二步，划分团队和个体绩效所占的权重和比例；第三，分解绩效考核的关键要素，用具体的评价指标来衡量他们。在这几个步骤中，团队层面的绩效考核指标是该体系的关键点。

第9题：

不属于建立团队绩效考核指标方法的是（）。

A. 可以利用客户类系图来确定团队绩效考核指标
B. 可以利用绩效金字塔来确定闭队绩效考核指标
C. 可以利用工作流程图来确定团队绩效考核指标
D. 对以利用ISO质量管理体系来确定团队绩效考核指标

答案：D
解析：
建立团队层面的绩效考核指标有四种基本方法，分别是利用客户关系图、利用组织绩效指标和利用绩效金字塔和利用工作流程图。

第10题：

关于团队绩效考核的说法，错误的是()。

A:对跨部门团队进行绩效考核，性质相同的部门要采用相同的考核
B:对跨部门团队进行绩效考核，要做好考核的标准化
C:对知识型团队进行绩效考核，要采用以行为为导向的考核方法
D:可以利用组织绩效指标确定团队绩效考核指标

答案：C
解析：
选项C，知识型团队的任务一般都是创造性的而不是重复性的：产生创造性的过程一般不太容易控制，因此知识型团队的绩效考核要以结果为导向，而不是行为。

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