敏感性训练
调查反馈
质量圈
全面质量管理
第1题：
A、改善操作方法
B、减少人机交互
C、减少机械接触
D、改善安全生产条件
第2题：
第3题：
A、工作咨询
B、敏感性训练
C、团队建设
D、团际发展
第4题：
语言的融合并不是通过语言结构由量变到质变的方式来实现的，而是通过（）的方式来实现的。
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
下列关于组织发展方法中人文技术的表述，错误的是( )。
A．通过无结构小组的交互作用方式来改善行为的方法
B．用来评估组织成员的态度，了解员工们在认识上的差异
C．多个员工小组自愿定期与主管会面，以鉴别生产中出现的问题并提出解决办法，然后将这些提议送交给高层管理部门审查，获得批准方案由员工参与完成
D．合并职能部门、减少垂直分化度、简化规章、扩大员工的自主性
第9题：
通过网络、通信和数字交互式媒体来实现营销目标的营销方式是（）。
A数字营销
B网络营销
C信息营销
D交互营销
第10题：
根据交互程度和交互方式，可以将交互电视分为（）和（）两类。广播方式的传输方式是（）的方式，点播方式的传输方式是（）的方式。