对
错
第1题：
营业员可以通过顾客的外部表现来了解其（），这是柜台接待服务工作中的过硬本领。
第2题：
要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的（）
第3题：
A.统计法;
B.观察法;
C.测量法;
D.访谈法;
第4题：
消费者对于其购买的产品满意与否，直接决定着他以后的购买行为。
第5题：
对于具有“复杂购买行为”的消费者，应采取的营销对策是（）。
第6题：
对于小书店和摊亭来说，需要在接待中通过关注其购买行为了解消费者身份，从而确定购买特征，提供服务。
第7题：
消费心理学通过研究消费者的个性心理特征，可以了解不同的消费行为产生的内在原因，掌握消费者购买行为和心理活动的规律，预测消费趋势。
第8题：
第9题：
对于购买银行外汇理财产品的投资者来说，（）需特别关注。
第10题：
消费者面对不常购买的贵重产品，由于产品品牌差异大，购买风险大，消费者需要有一个学习过程，广泛了解产品性能，特点，从而对产品产生某种看法，最后决定购买的消费者购买行为类型是（）。