对
错
第1题：
流动服务是针对有消费需求的具体的消费者群而进行的设摊服务的一种服务方式。在接待中，要求出版物发行员热情接待好每一位消费者。
第2题：
简述出版物发行员接待集团购买单位的工作要求。
第3题：
在营业过程中，当接待完一位消费者后，出版物发行员应准备对下一位消费者的接待，俗称“一接、二看、联系三”。
第4题：
出版物发行员在实际工作中，要认真回答消费者的询问，从问答中了解消费者。
第5题：
营业中的消费者接待是实现出版物销售的重要辅助工作。要提前开门迎客。开门时，所有发行员要按照规范的站姿，精神饱满、微笑热情地迎候消费者的到来。
第6题：
出版物发行员不仅要具有熟练的发行业务和工作技术，还必须学会善于联系各方面消费者的接待方式。
第7题：
在开架销售时，出版物发行员需要做好哪些接待工作？
第8题：
出版物发行员要学会用Word进行简单的文字排版，并且建立各种文档文件。
第9题：
出版物发行员在服务工作中还要研究消费者选购出版物过程和注意消费者的购买结果。通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后的举动、神情，发行员可以从中获得联想或信息，扩大销售业务。
第10题：
以下关于出版物发行员职业道德守则的说法，不正确的是（）。