春节期同,小李出国旅游,与旅行社签订了旅游合同。在前往其中一个景点之前,旅行社通知小李当地突发泥石流,道路无法通过,并以

题目
单选题
春节期同,小李出国旅游,与旅行社签订了旅游合同。在前往其中一个景点之前,旅行社通知小李当地突发泥石流,道路无法通过,并以此为由取消了行程中的该景点。为此,该旅行社(  )。
A

承担赔偿责任,需向小李退还所有费用

B

承担赔偿责任,需向小李退还部分费用

C

不承担赔偿责任,无需向小李退还任何费用

D

不承担赔偿责任,但需向小李退还部分费用

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第1题:

石先生所在地居民区内有家国内旅行社.石先生全家准备国庆节期间前往国外旅游.在国庆节来临前期.石先生到该国内旅行社咨询如何办理出国旅游手续.该旅行社的营业部接待人员向石先生介绍.他们可以直接在该社报名.并可以为石先生办理出国旅游各种手续.第三天.石先生再次来到该旅行社门市部.要求接待人员为其办理出国旅游手续.接待人员收取了石先生的旅游团款.并以该国内旅行社的名义与石先生签订了书面的旅游合同.签订书面旅游合同的第九天.石先生偶然从当地的媒体上看到旅游管理部门的一则公告.刊登了当地能够经营出境旅游资格的旅行社名单.但未见到该国内旅行社.石先生来到旅行社.要求旅行社全额退还旅游团款;旅行社一再做石先生的思想工作.想打消石先生的顾虑.在石先生的一再坚持下.旅行社同意石先生的退团要求.但要求石先生支付全额旅游团款20%的违约金.

根据有关知识.请回答:

(1)旅行社是否应当全额退还石先生旅游团款?或者说旅行社要石先生支付违约金的要求是否合理?为什么?

(2)旅游管理部门应当如何处罚这家旅行社?


正确答案:
(1)旅行社应当全额退还旅游者的旅游团款.因为该国内旅行社的经营行为已经触犯了《旅行社管理条例》和《中国公民出国旅游管理办法》的有关规定.根据《合同法》的规定.违反法律、行政法规强制性规定的合同属于无效合同.而无效合同从订立起就没有法律效力.既然如此.旅行社就不能要求石先生支付违约金.
(2)旅游管理部门责令该国内旅行社停止非法经营.限期改正;逾期不改正的.责令停业整顿15天至30天.可以处人民币5000元以上2万元以下的罚款;情节严重的.并可以吊销《旅行社业务经营许可证》.

第2题:

__________是指旅行社设立的,为旅行社招徕旅游者,并以旅行社的名义与旅游者签订旅游合同的门市部等机构。


正确答案:
旅行社服务网点

第3题:

刘某等3名旅游者报名参加了当地A旅行社组织的“北京六日游”.并签订了旅游合同.但由于人数不足.A旅行社临时把刘某等3人转给了B旅行社.直到出发当日.刘某才得知.在旅游过程中.又因为B旅行社与当地的接待的C旅行社之间发生了团款纠纷.导致行程中的故宫、颐和园等景点被迫取消.旅游者十分不满.旅游结束后.刘某等向旅游质量监督管理部门投诉.认为故宫.颐和园是非常重要的景点.这些地方没去等于白去了北京.要求A旅行社赔偿全部旅游费用.A旅行社辩称.当时已经把刘某3人转给了B旅行社.自己没有赚一分钱.此次旅游景点的遗漏.完全由于B旅行社造成的.应向有过错的B旅行社提出.请问A旅行社的辩解是否成立?


正确答案:
A旅行社辩解不成立.根据《旅行社管理条例》.旅行计因故不能成团.将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时.要征得旅游者书面同意.本案例中.A旅行社转让时.刘某并不知情.A旅行社要承担相应法律责任.旅游者要求赔偿全部旅游费用的要求也是不合适的.根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》.擅自改变活动日程.减少或变更参观项目.应当退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金.

第4题:

某旅行社组团30人前往内地某城市旅游,其中有3名旅游者认为旅行社提供的团队餐与旅游合同约定不符,并以此为由向旅行社所在地旅游主管部门投诉该旅行社,这种投诉称为共同投诉。


正确答案:错误

第5题:

地陪小李所带旅游团将乘坐14:30的航班由武汉前往深圳,而旅游团前往机场途中,遇交通阻塞耽误了时间,现在已经13:55 了,旅游车才刚刚驶上机场高速,此时小李应首先( )。

A.报告旅行社领导
B.与机场联系
C.通知下一站
D.稳定游客情绪

答案:B
解析:
题干中旅游团因交通堵塞而没有按原定时间离开上一站而导致暂时滞留,这就可能会导致误机事故的发生。对于这类将成事故的应急处理,导游员应与机场取得联系,请求等候,讲明旅游团的名称,人数,现在何处,大约何时能抵达机场。如取得同意,导游人员要立即组织游客尽快赶赴机场,同时向旅行社汇报情况,请求帮助协调。

第6题:

石先生所在地居民区内有家国内旅行社,石先生全家准备国庆节期间前往国外旅游。在国庆节来临前期,石先生到该国内旅行社咨询如何办理出国旅游手续。该旅行社的营业部接待人员向石先生介绍,他们可以直接在该社报名,并可以为石先生办理出国旅游各种手续。第三天,石先生再次来到该旅行社门市部,要求接待人员为其办理出国旅游手续。接待人员收取了石先生的旅游团款,并以该国内旅行社的名义与石先生签订了书面旅游合同。签订书面旅游合同的第九天,石先生偶然从当地的媒体上看到旅游管理部门的一则公告,刊登了当地能够经营出境旅游资格的旅行社名单,但未见到该国内旅行社。石先生来到旅行社,要求旅行社全额退还旅游团款;旅行社一再做石先生的思想工作,打消石先生的顾虑,在石先生的一再坚持下'旅行社同意石先生的退团要求,但要求石先生支付全额旅游团款20%的违约金。

请运用所学法律法规知识,回答下列问题。

(1)旅行社是否应当全额退还石先生旅游团款?或者说旅行社要石先生支付违约金的要求是否合理?为什么?

(2)旅游管理部门应当如何处罚这家旅行社?


正确答案:
(1)旅行社应当全额退还旅游者的旅游团款。因为该国内旅行社的经营行为已经触犯了《旅行社管理条例》和《中国公民出国旅游管理办法》的有关规定。根据《合同法》的规定,违反法律、行政法规强制性规定的合同属于无效合同,而无效合同从订立起就没有法律效力。既然如此,旅行社就不能要求石先生支付违约金。
(2)旅游管理部门责令该国内旅行社停止非法经营,限期改正;逾期不改正的,责令停业整顿15天至30天,可以处人民币5000元以上2万元以下.的罚款;情节严重的,可以吊销《旅行社业务经营许可证》。

第7题:

小李取得导游人员资格证书后,又与旅行社签订了劳动合同,她可持劳动合同向()申请领取导游证。

A.县级旅游局
B.地市级旅游局
C.国家旅游局
D.省、自治区、直辖市旅游局

答案:D
解析:

第8题:

《旅行社管理条例》和《中国公民出国旅游管理办法》都明确规定:旅行社经营旅游业务.应当与旅游者订立________旅游合同.


正确答案:
书面

第9题:

依据合同法的规定,下列属于合同终止情形的有()。

  • A、某旅行社履行了与游客签订的旅游合同,旅游活动圆满结束
  • B、某旅行社在组织游客旅游过程中,因遭遇泥石流而取消剩余行程
  • C、某旅行社拖欠某宾馆住宿费用,后经协商该旅行社合并为宾馆的旅游部
  • D、某旅行社通知某企业将所欠该旅行社的旅游费用直接偿还给某宾馆

正确答案:A,B,C

第10题:

由于旅行社的原因造成旅游者小李误机,旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失,并赔偿经济损失()的违约金。

  • A、10%
  • B、20
  • C、30%
  • D、同额

正确答案:A

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