初诊接待中工作人员的仪态应（　　）。（2003年8月三级真题）

参考答案：正确

答案：A,C,D

解析：

正确答案：初诊接待是心理咨询人员与求助者之间的第一次接触对咨询关系的建立有重要的意义其注意事项如下： (1) 避免紧张情绪 刚刚从事心理咨询的工作人员由于缺乏临床经验加之对求助者一无所知初诊接待时难免有紧张情绪产生。紧张情绪可以扰乱思路和破坏工作程序所以要切实避免。为了能将紧张情绪降至最低点在接诊之前可按初诊接待的操作步骤进行练习直到熟练自如为止。条件允许的情况下可增加见习时间。 (2) 语言表达 语速把握适中吐字清楚避免使用方言每句话必须使求助者听清楚必要时可将提问或解释性语句重复一遍直到求助者表示听清楚并完全理解为止。谈话中若使用专业术语应向求助者说明专业术语的内涵和外延。 (3) 反复说明心理咨询中的保密原则 对心理咨询中的保密原则特别是对心理测量资料的保密原则要反复向求助者说明承诺咨询人员的责任并说明一旦由咨询人员泄密求助者有诉诸法律的权利。 (4) 说明心理测量功能的有限性 心理测量、心理咨询的功能都是有限的咨询人员不可为了获取求助者的信任而随意夸大它们的功能心理咨询工作受范围限制咨询者不能在咨询范围以外向求助者提供帮助和作任何承诺。 (5) 咨询师的仪态 不许吸烟不许做多余的“下意识”动作(如玩弄铅笔、轻敲桌面、抖动身体等)。接待来访者之前绝对不许饮酒或服用兴奋、镇静等药物。交谈中不能东张西望应注意力集中认真倾听或发问。
初诊接待是心理咨询人员与求助者之间的第一次接触，对咨询关系的建立有重要的意义，其注意事项如下： (1) 避免紧张情绪 刚刚从事心理咨询的工作人员，由于缺乏临床经验，加之对求助者一无所知，初诊接待时难免有紧张情绪产生。紧张情绪可以扰乱思路和破坏工作程序，所以要切实避免。为了能将紧张情绪降至最低点，在接诊之前，可按初诊接待的操作步骤进行练习，直到熟练自如为止。条件允许的情况下，可增加见习时间。 (2) 语言表达 语速把握适中，吐字清楚，避免使用方言，每句话必须使求助者听清楚，必要时，可将提问或解释性语句重复一遍，直到求助者表示听清楚并完全理解为止。谈话中若使用专业术语，应向求助者说明专业术语的内涵和外延。 (3) 反复说明心理咨询中的保密原则 对心理咨询中的保密原则，特别是对心理测量资料的保密原则，要反复向求助者说明，承诺咨询人员的责任，并说明一旦由咨询人员泄密，求助者有诉诸法律的权利。 (4) 说明心理测量功能的有限性 心理测量、心理咨询的功能都是有限的，咨询人员不可为了获取求助者的信任而随意夸大它们的功能，心理咨询工作受范围限制，咨询者不能在咨询范围以外向求助者提供帮助和作任何承诺。 (5) 咨询师的仪态 不许吸烟，不许做多余的“下意识”动作(如玩弄铅笔、轻敲桌面、抖动身体等)。接待来访者之前，绝对不许饮酒或服用兴奋、镇静等药物。交谈中不能东张西望，应注意力集中，认真倾听或发问。

答案：B

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答案：A

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答案：A

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答案：A

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参考答案：(1)做好诊断前的准备(2)见面接待(3)见面询问(4)询问后表态(5)试探性提问，找到诊断谈话的突破口(6)说明心理咨询性质(7)介绍心理咨询工作的职业道德及保密原则(8)确定咨询方式(9)通过提问、倾听、分析形成初步诊断(10)做好初诊的结束小语

答案：A

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