运营主管
设备管理员
大堂经理
网点负责人
第1题：
自助设备管理员发现长款或短款时，经会计主管审批后当日进行挂账处理并上报上级行，在清钞日起（）工作日内完成查找工作。
第2题：
下列关于自助设备账务差错的表述，不正确的是（）。
第3题：
下列对自助设备清机长短款处理审批流程叙述正确的有（）
第4题：
网点管理员发现自助设备长短款，当日在《运营集中监控平台》系统中填写，经运营主管审批后进行挂账处理，在清机日起（）个工作日内完成查找工作。
第5题：
现金错款的处理原则：（）
第6题：
属于自助设备紧急事件第一责任人的是（）。
第7题：
自助设备挂靠网点在接到任意渠道反馈的客户投诉后，不论是长、短款或吞卡投诉，要立即回复处理办法和处理时间，并及时进行处理，原则上长短款在三个工作日内处理完毕。
第8题：
银行自助设备清机中发现长、短款，应立即向机构负责人报告并于（）挂账，及时查明原因，按相关规定处理。
第9题：
通过柜面受理的自助设备客户投诉要登记客户姓名、卡号、联系方式、投拆内容、日期及时间等要素并及时通知（），及时处理并反馈客户。
第10题：
下列关于现金类自助设备短款账务处理的说法正确的是（）。